【流媒体网】4月27日：上海IPTV自商用以来便备受瞩目，半年发展15万用户的成绩更是让其它地区自叹弗如。在上海这个超大的城市里，IPTV是如何获得迅猛发展的？对其它地区有哪些借鉴意义？让我们循着一些蛛丝马迹，探寻一下上海IPTV的发展轨迹。

    发展数据

    2006年9月18日流媒体网报道：目前上海电信已经拥有1万IPTV用户，从各方对于推广用户的手段和决心来看，到年底发展6万IPTV用户的这个目标并非空想。

    2006年10月22日东方网报道：在正式放号的一个月里，申请用户超过6千，百视通公司预计，到今年年底，全市IPTV用户将达到7万户。

    2006年11月17日流媒体网报道：在11月16日举行的2006IPTV中国峰会上，上海电信首次官方发布数据，截至11月上旬，受理用户超过36000户，已在使用用户22000户（含前期试商用用户）。

    2007年2月25日中国青年报报道：记者从上海文广百视通公司获悉，今年春节期间，上海ITPV用户总数已突破10万，而去年年底这一数字刚刚超过6万。

    2007年3月9日东方网报道：被誉为“电视新看法”的IPTV电视在上海已获得12.8万的用户，目前申请完毕将逐步安装的还有2万余户。半年发展用户15万，上海成为中国内地IPTV用户规模最大的城市。

    迅猛发展原因探秘

    路牌广告、路演、进小区、在MSN上做广告，上海IPTV宣传手段可谓全方位了。然而在从11月到3月不足四个月时间里，从3.6万到15万这样一日千里的数据飞跃还是令人惊叹。

    在对数据惊叹的同时，难免也有一些好奇：这样的发展速度是怎样做到的？安装之后有多少人在用？用户体验如何？有没有流失情况？我们不妨综合各方情况，去寻得一些蛛丝马迹。

     全员营销、体验式营销

    文广百视通李晓明曾提到上海电信的“专业营销＋全员营销”模式，即以“业务领先、领导挂帅、指标分解”的方式来推动业务，因此用户数“春节之后有了质的飞跃”。领导挂帅，听起来感觉更像政治任务。群众的力量是无穷的，这样的营销模式着实厉害。

    除此之外，跟宽带捆绑、免费体验也吸引了不少人，而对于用户流失的担心，记得一位上海电信的人士说合同一签就是两年，不担心流失问题。

    从512K到2M

    上海电信在技术创新上求“高”，建设了众多“miniPOP”宽带接入点，缩短了光纤到达客户家的距离，让IPTV输出信号更强。由于安装IPTV需要2M以上的速率，上海电信进行了繁重的宽带网络提速工作，将普通512K的速率提升到2M，图像清晰得就像正版光碟。图像是否像正版光碟一样清晰，没有亲见，不好置评，但就冲着这2M的带宽，一定也能吸引不少人。

    把IPTV装到敬老院和民工宿舍去

    在上海松江九亭敬老院，因为有了IPTV可以随时进行电视回看，175位老人不再“争夺”遥控器了；在中船长兴岛造船基地和浦东台资企业日月光宿舍区，看不到有线电视节目的民工朋友，在宿舍里就可以看IPTV；南汇“IPTV第一村”康桥镇汤巷村80%安装了IPTV。南汇电信局特辟“为农信息”频道，从农业天气分析到农资供求信息样样都有，为农民致富提供服务。

    抢占有线普及不到的地区，并用针对性服务站稳脚跟，这个战略值得学习。不知道费用方面是怎么收取的？敬老院和民工宿舍的消费能力似乎不会太高。这一大片广阔市场不知道能给拉动A R P U值带来多大帮助。当然，如果有人能把冰卖给爱斯基摩人，那么切实吸引老人和民工的服务应该也有它的空间。

    用户体验

    用户的声音一向比较微弱，具体使用情况只能找到一些个案，可能并不具有普遍性，附在下边以供参考。

    上海IPTV用户安装一月的体验和建议

    http://www.lmtw.com/ShangIPTV/ShowArticle.asp?ArticleID=26720

    上海IPTV用户使用中的一些问题

    http://iptv.lmtw.com/IGD/200701/30720.html

     市场展望

     各地情况不同，上海的有些经验也是不可复制的，但是其开拓市场的手段还是颇值得其它地区参考。

    在中国IPTV市场来讲，上海电信圈地的速度不慢，但是15万用户相对于400万电视用户来讲还是微不足道的，而上海今年将启动数字电视双向转换，两个类似的业务又难免狭路相逢，除了继续跑马占地，怎么用业务栓住人心应该是电信、文广下一步重点要做的。（周晓静）