01员工会真心支持网格化吗？

　　这是我最想问的第一个问题！

　　如果员工不支持，不是真心去承包，无法持续去承包，实际上说啥子都是空的。

　　如何让员工真心去支持网格化、愿意诚心实意的承包呢？

　　无他、收入也！

　　无法让员工提高收入的网格化，估计是假网格化！

　　02网格化最核心的目的是什么？

　　下沉一切东西到网格，这就算了吧！但是，目前看就是这样！

　　我们到底是想整死网格，还是想干嘛，笔者真是很糊涂！

　　我们说，网格化就3个目标：

　　1）公司收入和利润

　　2）客户满意度

　　3）基层员工收入。

　　实际上，目标三是目标一、二的自然产物，公司收入和利润提高了，自然而言，网格化人员总体收入就提高了！

　　03到底谁为网格化负责？

　　这是笔者想问的第三个问题。

　　目前看，大家纷纷插手，挽袖子都凑上来，好像不做点啥就对不起网格化似的。

　　这就给网格化带来巨大的困惑。

　　笔者调查过一个南方地市：1个网格长一天收到2000多个微信，如果你是网格长，你还能安心处理工作吗？你还知道如何处理工作吗？

　　尼玛，一天2000多个工作微信，这是炸天了！

　　04到底是轻骑兵还是重坦克！

　　一切都入格，但是网格长和网格成员都是营销人员出身，入格的很多东西根本就无法实施，或根本无法执行，这给网格化带来巨大干扰！

　　因此，还是回到网格化的核心目的，网格化到底为了什么？

　　或者换句话，网格化到底是轻骑兵型，还是重坦克型？

　　笔者认为：网格化一定是轻骑兵型，而县公司才是重坦克！

　　05装维到底是否需要入格？

　　这个问题实际上是个伪问题！因为，装维是否入格，实际上并不重要。重要的是网格长根本没时间处理这些事情！

　　现在的问题是装维已经入格，很多省都是这样。

　　但是，笔者调查到，装维入格之后，家庭宽带服务质量在下降，而且下降还不小。这是为什么？肯定是体制和机制出问题了！

　　06网格到底谁来管理？

　　再问最后一个问题，不多问了！

　　网格到底是市公司管理，还是县公司问题。不要既要。。。又要。。。这会让笔者想起一首诗：世间安得双全法、不负如来不负卿！

　　目前看，很多地方是市公司直接管理网格，笔者比较忧虑，感觉这好像有点脱轨！因为中国移动最核心、最有战斗力的是县公司，而县公司老总也是最富有战斗精神的基层管理人员。

　　笔者很怀疑网格拿到市公司去管理，估计会管废了！

责任编辑：李平