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【视点】“提速降费”号令下 运营商如何从发展“死角”走向“阳光道”?

作者:王建利    来源:流媒体网   发布时间:2019-03-28 09:18:47

   【流媒体网】消息:今年政府工作报告强调,要持续推动网络提速降费,在全国实行“携号转网”,随后工信部部长苗圩进行了进一步的阐述。这是“提速降费”自2015年提出以来,第三次写入政府工作报告,已然成为运营商经营新常态。

  但是随着“提速降费”要求的提高,力度的加大,运营商单纯依靠流量业务实现营收和利润已经越来越难。据最新数据显示,三大国内运营商2018年在提速降费方面,全年共累计让利超过1200亿元,相当于将去年几乎一半的利润让利给了消费者。在压力之下,运营商需要探索新领域,寻求新的发展空间,在转型方面做出大胆的探索和尝试。

  提速降费硕果累累

  近年来,提速降费连续列入政府工作报告,通过宽带/流量资费全面下调、流量不清零、无限流量套餐、取消手机语音通话长途资费和流量漫游费等多项措施,费用一路降低、网速不断加快,释放出实实在在的民生红利。

  2017年,政府工作报告中首次提到推进“提速降费”工作,并要求在年内全面取消手机国内长途和漫游费;2018年政府工作报告再次明确指出,加大网络提速降费,取消流量“漫游”费,移动网络流量资费年内至少降低30%;2019年,工信部部长苗圩在“部长通道”上说,按照政府工作报告部署,今年将在全国范围开展千兆宽带业务示范,移动网络流量平均资费再降低20%以上,中小企业宽带平均资费再降低15%,年底前实现所有手机用户自由“携号转网”。

  随着提速降费在国家层面的大力推动,提速改革硕果累累。一方面,我国宽带网络速率明显提升。据工信部发布的《2018年通信业统计公报》显示,在固定宽带方面,全国行政村通光纤比例达98%,全国光纤接入用户总数超3.68亿户,占固定宽带接入用户总数90.4%。其中,100M以上宽带接入用户占比达70.3%,同比提高31.4%;移动宽带方面,4G用户规模达11.7亿,占全国移动用户总数的74.4%;2018年全年移动互联网接入月户均流量(DOU)达4.42GB/月/户,是2017年的2.6倍。

  另一方面,电信综合资费水平大幅度的降低,2018年综合价格指数同比下降56.7%。值得一提的是,2018年移动流量平均资费不足10元/GB,按照每兆价格计算的固定宽带接入平均资费仅为2014年的十分之一。

  转型升级成为主旋律

  提速降费的举措确实给用户带来了真正的实惠,但是对于运营商来说,流量单价和用户ARPU值都出现不同程度的下降,“增收”成为发展中的一道坎。

  此前,中国电信相关领导坦言,提速降费后,固网及手机网络速度以倍数提高速度,此举是配合国家发展需要,但的确对收入、盈利造成了巨大影响;中国移动亦表示,2018年由于漫游费取消,对公司产生了显著的减收影响,加之大流量低资费套餐竞争加剧导致流量价值快速下降,公司通信服务收入增长面临巨大压力。2018年前三季度,中国移动出现近4年来运营收入首次下滑现象。

  此外,电信运营商还面临着来自OTT替代性产品的竞争压力,内容和应用运营被互联网企业快速蚕食,高额投入网络建设却为别人做了“嫁衣”。与此同时,三大运营商市场竞争日益白热化,本来就微利化的业务再遭遇猛烈的竞争冲击。据工信部发布的《2018年工业通信业发展情况》显示,2018年,电信业务总量同比增长137.9%,增幅同比提升61.2%;电信业务收入同比增长3%,增幅同比回落3.6%。电信业务收入远低于电信业务量增长,运营商的“管道”价值急剧下降。在5G网络建设开启的时代,运营商管道价值会进一步下降的预期也在得到加强。

  更为严峻的是,人口红利日益消退。数据显示,2018年中国大陆人口增加530万,总数接近14亿人,相对2017年的增量减少200多万。而2018年三大运营商移动业务用户总数截止2018年底达到15.4亿户,增长空间已经触顶。并且据预计,运营商的流量增长将在2020年达到巅峰,此后将进入微增甚至下滑通道。运营商传统电信业务收入即将走到尽头,以往的盈利模式难以继续,必须寻找新的业务增长点。

  运营商转型方向和实践

  立足当下、放眼未来,运营商未来业务发展到底要如何布局,如何避免量收剪刀差,又如何提早布局新业务群,这是所有通信运营商最为关注的问题。目前运营商已经走在转型的路上,但仍处于初级阶段,需要向纵深方向发展。

  其一,运营商需要精耕管道业务,从流量经营向内容经营转变。虽然流量价格在持续快速走低,但是流量承载的内容价值却在提升。运营商一方面可以加大内容运营的投入,培育视频公司进行自运营。另一方面可以加大资本运作力度,直接投资并购,快速切入行业。

  其二,运营商要加快网络技术和业务应用创新力度。目前各行各业都在向数字化转型,运营商要把握产业数字化的机遇,加快培育面向数字化服务的产品研发和运营能力。尤其是5G、物联网、大数据等新兴业务均是万亿级的市场,运营商要把握大势,提供相应的服务和能力输出。

  目前运营商已经纷纷开辟新的赛道,努力转型,探索新业务发展。中国电信自2016年开始就正式对外发布转型升级3.0战略。中国移动在实施互联网转型的过程中,提出了“大连接”的战略实施思想。中国联通通过混改,深化与互联网股东在业务层面的合作,加大创新优化业务结构。尤其是在宽带提速下发展起来的视频业务,更是成为运营商转型过程中的“标配”,中国移动的咪咕视频借助世界杯被大众知晓,中国联通和中国电信也在培育自己的视频应用。

  对于视频行业未来发展的两个方向4K、VR等新兴业务,更是近两年运营商布局的重点领域,部分运营商已经启动与VR产业的合作计划,包括在IPTV中新增VR频道、在运营厅中设立VR体验专区等。在4K方面,三大运营商也都构建了4K超高清大视频生态,积极推动宽带+4K业务发展,进行4K产品和业务的创新孵化。此外,在人与人连接市场趋向饱和的情况下,三大运营商也纷纷将物联网提升到战略地位,以中国移动为例,在2010年就成立了物联网基地,随后建立了中移物联网公司,如今已经建成全球最大规模的商用物联网。

  写在最后

  虽然目前三大运营商在转型中已经取得较为亮眼的成绩,实践和探索越来越多,迈出的步伐越来越大。但就目前而言,运营商转型道路尚处于起步阶段,尤其是产品设计和研发还远不及互联网企业,并且运营商还面临人才匮乏、思维固化等阻碍。此外,单从运营商新业务来看,虽然增速较快,但大多还处于市场培育期,想要取得真正有影响力的收入增长,将是一个长期的过程。例如:2018年运营商物联网业务收入比上年大幅增长72.9%,但是仅占营收的1%左右。可以说,整个转型任重而道远。

  值得一提的是,流媒体网将在2019年5月8—9日在山东举办第17届论道,会上产业链相关伙伴将就运营商在视频和4K/VR等方面的转型和思考展开探讨,也期待您的加入。

责任编辑:李平
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