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【西溪论道】帕科软件李海:行业IPTV应用解决方案探索

作者:流媒体网    来源:流媒体网   发布时间:2018-10-26 17:43:43

   【流媒体网】消息:2018年,以IPTV、OTT为代表的电视新媒体产业将集体进入下半场,从扩大用户规模为主的阶段进入以提升价值为目标的新阶段。而作为IPTV发展的双轮驱动之一,广电新媒体能否打破桎梏,发挥已有优势,成为了IPTV提升价值的关键因素之一。

  10月25-26日,以“运营*未来,视在必行”为主题的流媒体网第十六届论道暨中国IPTV/OTT视听产业高峰论坛在杭州举行。26日下午,在主题为“ 广电新媒体的“破”与“立”高峰论坛”上,上海帕科软件科技股份有限公司 副总裁 李海进行了主题为《IPTV行业应用解决方案》的演讲。

下面是演讲全文:

  各位领导、各位行业内的合作伙伴,大家下午好!非常荣幸今天能够借助论道的平台,来分享一下帕科在IPTV细分行业上的思考。

  大家都谈到IPTV已经进入下半场,从9月工信部的数据来看,全国IPTV已经达到1.5亿用户,而在用户增长的背后,无论是广电,还是三大运营商,以及产业链的各位合作伙伴,都在不断提升业务产品,优化内容。我们不难发三大运营商的产品,内容的覆盖体量和增值业务的运营越来越趋同。

  帕科关注行业应用11年了,最近几年我们开始思考如何基于IPTV平台去提升产业的价值。因为我们这几年在全国几个省份开展了IPTV行业试点,发现2B的行业应用市场,其市场的潜力非常巨大,完全可以成为下一个和2C的增值业务媲美的爆发点。

  帕科行业应用的探索之路

  帕科2007年成立,继增值业务运营以后,在2015年成立了独立的行业事业部,开展IPTV行业应用试点。先后构建了面向政府、医院、扶贫等等一系列的行业应用场景。2016年我们与电信运营商构建了新兴的美丽乡村等的行业应用。2017年,我们把以前大家都在做的,尤其是新媒体做的比较火的党员教育、三务公开统一到政府iptv服务平台。同时,今年我们在几个省份做了相应的尝试,比如旅游、教育平台等等一系列的行业应用。

  我们的行业产品大体分为三个标准的基础,再加上相应的叠加版本。分为三个板块:第一个板块,IPTV+政务。就是以精准扶贫、政务公开、党员教育、本地特色等一系列的便民服务所构建的政务类的面向政府去提供运营的服务。第二个板块,IPTV+企业。第三块是IPTV+酒店。目前我们在酒店业务上已经覆盖了全国接近1.4万家,接近80万的房间。

  帕科的行业产品

  政务类应用。基于IPTV现有的业务产品,我们构建了一个五级架构的应用,一个用户的进来就可以精准定位到这个用户属于哪个具体的区域或还有属性。从而可以根据用户的情况做相应的精准推送,以及政府所要求的一些政务公开。比如说,你是贫困户,或者说你是党员,或者你是在某一个地区的医疗服务站。

  政务类应用的一个典型案例,国务院扶贫办在今年1月份发函表彰四川电信树立IPTV的扶贫标杆通告,目前这个平台已经覆盖这一个少数民族区县90%以上的电视用户。

  企业类应用。企业应用注重的是几个方向:一是国有企业里的党建工作,二是企业内部的文化建设,三是企业内部的培训。以前企业内部由新闻中心或者办公室去推动,把信息印成书刊或者放在网上,现在通过IPTV可以直接到员工的家里。方便用户了解收看的同时是结合大数据分析,管理者们可以看到员工的收看数据,收看结束之后可以做相应的考试、考核,同时它也可以配套相应的权限体系。哪些内容在哪些部门可以看,哪些内容什么级别可以看,整个权限体系都是非常完善的。目前,我们已经在全国各省拥有了一系列的企业案例。

  上图是在2013年初的时候做的一个企业案例,我们每个月会定期向用户提供相应的运营数据的报告。从这个数据来看,从企业在职员工家庭电视一旦绑上了企业的属性,是很难流失的,不会因为价格或者说搬家而造成流失。从数据上来看,最近五年整个用户的渗透可能达到90%以上。而从活跃度的数据来看,明显是远远高于现有公共的活跃度,如果企业灵活使用上了,它会把企业的新闻等等一系列的内容都加载到电视大屏上,那么就不纯粹是一个电视了,人都会比较关注身边事,在这种背景下,它的活跃度肯定会大弧度提升。

  酒店类应用。我举有两个有代表性的案例:一、2017年,我们和华为合作,在华为内部的培训中心酒店,用了行业应用的解决方案。从宾客欢迎词、精准推送、访客提醒等等都可以通过电视机去实现。二、宣传视频。去年我们与科大讯飞合作语音,可以为酒店、商户等内部的宣传,酒店只需要提供相应的图片、配套文字,就可以完成效果较好的宣传视频,可以降低企业酒店宾馆的宣传成本。

  我们还构建了一系列行业应用的解决方案,以下是几个有代表性的行业。

  销售行业,很多3C产品在各地都有直营店,这些店里传统模式在于要么是通过U盘或纸质dm单方式,而现在可以通过IPTV既可以满足解决顾客娱乐需求,另一方面是可以让总部,将促销信息或者最新的产品介绍一次性发布到所有直营点的电视上。

  教育行业,我们和两个省运营方一起给省级教育厅进行合作,把教育厅的一些招生、安全、视频等一些标准的教学通过大屏公开。

  部队军区,它在可以直接复用现有的IPTV体系,可也以在现有的IPTV基础上做相应的专区叠加。

  医院行业,我们把它分为两种,一种属于内部,病人可以在病房里看相应的报告、社保报销政策,还有一种是医院内部职工的培训、考核等等,都可以搬到电视大屏上。我们提供的是大家所看见的行业应用,并不是一个单纯的epg界面定制,背后牵涉到平台支撑、产品构建、定制运营、服务保障等持续的长期性的服务。

  行业应用业务推广意义

  我们认为基于现在用户体量的增加,有以下几方面的意义:

  第一,宣传责任。因为IPTV的用户体量越来越大,作为主流的宣传平台,拥有相应的宣传责任。国家一些如扶贫、振兴乡村等战略部署,需要搬到大屏上去,搬到大屏上,当然背后需要匹配不同地方的特性,包含市、县。

  第二,保存激增。无轮的先/后发展的运营商都可以通过企业的手段去批量发展或保留用户,在加上企业属性等一系列的动作之后的用户,忠诚度将会远远高于普通公众C端用户的黏性度。

  第三,收入多元化。今天的主题是新媒体的“破”和“立”,现在我们面临的问题一是收入结构相对单一,都从运营商过来。行业客户群非常大,无论是政府的各个部门,或者是社会的企业等等一系列的收入,通过与运营商合作都可以纳入广电收入的来源,丰富收入的来源。

  第四,提升服务。通过整合相应社区、企业或者政府的服务拉到公共的平台之后,对于整个公众用户的服务有较大提升,对于用户的整个粘合度也有提升。

  帕科到已经在行业平台上持续投入多年,我们发现用户长期在平台上一直存在,我们也根据用户的需求不断提升服务的内容。我们提供的是“三位一体”,一是在于平台的支撑,包括面向广电的工程、面向运营商的管控、面向运营商的分发。二是基于产品这么多年的积累,拥有大量模板可以及时根据行业的特殊要求做相应的定制。我们把一个企业,或者一个酒店、一个政府,纳入到IPTV+行业的平台之后,需要给它提供的是可持续的运营服务支撑,让这些B端客户拎包入驻,不用去想着平台的维护以及内容的快速生产等。

  未来可期,市场巨大。每个用户都有一个行业属性,你可能是属于某一个小区,或者说是属于某一个企业或是关注政府的某一项政务服务,或你在出行过程中下榻的这一家酒店宾馆,周边有哪些旅游景点等等一系列都有相应的行业属性,希望大家都关注到这个市场。

  “嘉宾演讲PPT及更多论道资料,可至今日流媒体获取”

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责任编辑:王雪怡
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