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网宿科技赵光亮:助力用户观看体验——世界杯背后的CDN

作者:流媒体网    来源:流媒体网   发布时间:2018-06-26 13:30:57

   【流媒体网】消息:当前中国视频消费已经走过了扩大用户规模的阶段,步入提升服务能力的窗口期,视频产业的发展从强调用户规模走向提升服务品质,并开始聚焦于扩大服务范围、增强业务平台及媒体内容平台的精准化和服务能力,增强终端的融合能力、提供有质量差异的视频服务和更好的用户体验、建立更有效的盈利能力等方面。

  6月26日,由中国信息消费推进联盟、中关村现代信息消费应用产业技术联盟、视频体验工作委员会(视频体验联盟)主办的“中国视频消费用户体验高峰论坛暨《中国视频消费用户体验白皮书》发布会”在北京举行,视频体验联盟面向视频行业的服务质量评价痛点,积极制定以用户体验为依据的视频体验标准,并努力推动视频体验标准的落地,以期全面提升中国视频服务质量水平。

  在上午举行的“视频消费的优质用户体验需求将推动大视频产业发展”主题论坛上,网宿科技股份有限公司政府事务经理赵光亮做了“助力用户观看体验——世界杯背后的CDN”的主题演讲。

  大家好,我演讲的题目是助力用户观看体验,世界杯背后的CDN。

  世界杯来了之后,世界杯背后都是各位辛勤的劳动,甭管你是央视的还是腾讯的爱奇艺的,后面都有技术人员的支持。

  直播为什么重要呢?如果你是昨晚看了西班牙和葡萄牙的比赛,你会安心地看完整个视频。如果今天早上你起来才看,葡萄牙一比一伊朗,西班牙是2比2,那么你再看视频可能性不大,最多看看射门集锦。

  另外用户体验有多重要呢,上周五我正好出差,然后在机场待了一会儿,正好是巴西的比赛,踢的时候我拿手机去看,我没想到机场也有其他人也拿手机去看,突然喊了一声“点球!”我那个手机稍微慢一点,还没看到,心情瞬间不好了。等我看到点球的时候,我以为会等到那人喊“进球了!”呢,当然结果什么都没有。因为点球被取消了。

  但是那个时候要上飞机了,我上飞机的时候,机舱里面网络环境没有那么好,巴西还是0比0,我看了一下卡顿特别大,我就只好放弃了。但是机舱内可以看朋友圈,结果不小心手机点了一下,一位朋友更新了消息:巴西队进球了。我一想不能再看朋友圈了,再看就知道最终比分了。由于飞机等的时间长,结果视频APP发一个推送,我看了下,巴西2比0胜。

  所以,如果用户体验好,我一直可以在看这个视频,就没这么多不好的体验了。我说这么多,是想说视频用户体验会对用户产生一系列的连锁影响,最终影响你对产品的忠诚度。而在世界杯期间,很多产品销售也很好,比如高清电视、高清的手机,甚至视频会员。你看央视内容丰富,就是为了卖会员;咪咕可以卖他的机顶盒和APP。有人说,优酷免费,可以不买会员的。不,一样好卖。因为你看优酷的广告,稍微卡顿就要再看一遍那个广告,对用户来讲是很难接受的。所以很多人还是会买会员。对于这些企业来说,保障用户视频体验是非常重要的。

  我再讲世界杯如何来到观众面前,简单介绍一下。FIFA是卖给了央视,央视再整合分包,整合分包之后,它会准备大量的资源进行世界杯直播,包括后面一些广告宣传。第二个,它准备了全网优化的项目,其中就包括了cdn,最终用户就可以流畅地观看到世界杯。

  cdn为了保证用户观看的体验,是给直播锦上添花的。如果这个节目没有好的体验,估计人们不会看。举例来说,某个小区刚开始布进去宽带,大家看得很快,但是用户变多了,你会发现视频越来越卡,你可能扩容下带宽就行了。再上升到新的层级,你到一个省的用户或者全国的用户,你会发现必须要进行全网优化了,如果没有CDN,就会影响整个直播。

  CDN可应用于各类直播应用场景。如大家比较关注的游戏直播、电视直播。往下聊聊CDN在直播中有哪些技术,第一个就是融媒体的传输协议,这里可以看到它明显降低了卡顿率,原来的卡顿率在20%左右,传输速率上来之后,低于4%,说明CDN是流媒体直播的一个润滑剂。

  第二个是多协议转换,这个前面的专家也都讲过,用户的终端都是各种各样如何把流媒体推到各个终端上,这也是非常的。

  第三个是直播码率,因为我们看视频的时候,如果网络情况没有那么好,我们看高清的时候太卡,就要把变成标清视频,因为你看直播的时候,更喜欢流畅的视频。

  另外就是效果对比,使用cdn前后,可以看到的它可用性基本上都比较高,接近100%。性能上也会比未使用CDN前更好,大概是两倍的提升效果。

  直播背后除了技术上的使用之外,另外还要有大量的带宽储备予以支持。

  最后就是再好的技术,最终是由人提供保障的。我们前一段时间正好是世界杯直播保障,有一个同事要去央视转播。重保一般比较辛苦,我问他去干什么,他还很高兴说,我现在去央视上班了。

  另外给我们公司稍微作一个广告,网宿科技现在是创业板上市,股票是300017。我们现在营收增长比较快,去年大概是53亿人民币。

  这个是我们客户的一些评价,我们还和信通院有一个直播景气指数的报告。

 

  我的演讲完了,谢谢大家!

责任编辑:路明玉
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