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10个维度对比河北电信联通移动IPTV业务(下)

作者:伊一    来源:流媒体网   发布时间:2018-03-11 18:55:26

   【流媒体网】消息:5年1000万用户,IPTV的“河北速度”使大河北后来居上,一举闯进中国IPTV各省用户数的前三甲。而且,与很多地区明显的电信强联通弱不同,河北电信IPTV用户数与联通IPTV用户数相对较为均衡,而移动也正在奋起直追。

  借春节回家之际,流媒体网记者调查了河北的市、县、村镇几级市场中IPTV的覆盖情况并亲身走访营业厅感受服务、体验业务,上一期是以市级为主,此次奉上的则是三大运营商在县级市场的覆盖及体验。村镇市场,本次我们调查的是河北省承德市丰宁县的某村,村里基本都是留守老人,基本无宽带覆盖,乡镇上有覆盖。

  春节期间的调查体验系列:

  【独家】河北电信、联通、移动IPTV业务对比体验(上)——市区

  【独家】八个地区电信联通移动IPTV业务覆盖率调查(图表)

  【春节体验记】天翼高清北京IPTV——包罗万象

  【重磅】四川电信、联通、移动电视业务体验对比(附有线电视体验)

  三大运营商IPTV业务10维度对比:


  一、业务覆盖

  调查地区:河北

  样本数量:54(户)【邢台地区10户(市级)+唐山地区16户(县级)+石家庄地区10户(县级)+承德地区18户(村镇)】

  注:调查的是记者们的亲朋好友,其结果不一定能完全反应市场现状,供参考。另外,拥有有线电视的用户家里66.7%拥有电信运营商的宽带电视业务。

  调查项目:

  你家里正在使用的电视业务是?

  1)电信IPTV;

  2)联通IPTV;

  3)移动电视业务;

  4)有线电视;

  5)其他(包括2C渠道购买的OTT盒子等)

 

  市级IPTV覆盖(邢台)

 

  县级IPTV覆盖(唐山地区某县+石家庄地区某县)

 

  村镇IPTV覆盖(承德地区某村)

  几个结论:

  1) 就调查结果而言,电信IPTV覆盖大大高于联通,虽然联通先发,但电信已经弯道超车,而移动也开始发力。

  2) 市县两级市场,宽带及IPTV覆盖好,有线份额大幅萎缩;农村仍以有线为主。

  3) OTT在市区的覆盖好于县城,县城好于农村;在四五六线城市,运营商的推动对业务覆盖率至关重要。

  二、业务触达

  在唐山地区某县,不管小区里还是街边,三大运营商的广告颇为热闹,而且,以前是充话费送东西,现在是办流量套餐送东西,送米面油、送宽带、送电视业务。另外,运营商们并没有去推动IPTV这样的概念,而是主打宽带电视,分别叫——电信电视、联通电视、移动电视。简单粗暴接地气,让用户更容易理解。

  营业厅对比,最具视觉冲击力的是移动,站在马路对面便会被巨大的条幅吸引,营业厅内部也是到处都有业务介绍;电信也有妙招,台阶全都贴满了让人心动的套餐,取号机上都是业务推荐。联通去的不是自营而是加盟营业厅,效果就差了些,想了解一下资费也只有手抄版的。

 

  河北移动

 

  河北电信

 

  河北联通

  就IPTV业务体验区布置而言,各家都给足了空间,电视屏幕很大,位置醒目。移动还设了沙发座儿,想体验多久都随意,边上有视频监控的展示;另两家没有座位,联通加盟营业厅的电视业务展示是在玻璃柜台里;电信的展示台没有柜台遮挡,而且胜在工作人员热情,一进门就迎上来询问及介绍。

 

  移动,坐下来慢慢看

 

  电信,屏幕超大超醒目

 

  联通,隔着柜台距离感强,但作为加盟厅都有电视业务展示还要啥自行车。

  在同一个小区里,三家的广告则一同争锋,联通广告信息最全面,并且也有联通电视的专门广告语,其他两家主推宽带。

 

  三、硬件及操控

  同一地区同一个运营商也可能用不同硬件企业的盒子,比如记者在电信营业厅体验的是华为的盒子,在用户家里看到的是中兴的,而邢台地区电信用的中兴盒子跟唐山地区的又不同。就实操体验而言,遥控器操作时的响应速度都在可以接受的范围内。此外,目前各运营商都开始采取租用盒子的办法,不再赠送,视套餐情况分付费和免费租用两种。

 

  河北电信IPTV机顶盒与遥控器(华为、中兴)

 

  河北联通IPTV机顶盒与遥控器(创维)

 

  河北移动IPTV机顶盒与遥控器(九联科技)

  四、开机以及主界面

  开机速度都颇快,进度条很快就能刷完。电信的开机过程刷的是无线传媒迎灶神的广告、内容包以及电信流量套餐广告;联通没有机会重启电视;移动开机过程则刷的是多屏互动教程。

 

  电信

 

  联通

 

  移动

  春节期间,三家的主界面都是红彤彤的,透着喜庆。

  虽然都是跟河北广电无线传媒合作,不过三个界面风格还是有明显差异。河北电信IPTV主界面整体是上中下横向分布,中间主体部分为视频及海报推荐位,导航条位于底部,两行栏目入口可以上下整行互换。河北联通IPTV主界面整体是F型分布:上边一横以及边上一竖都是导航栏,是三家里字最多的,主体部分是视频及海报推荐位。移动宽带电视主界面也是横向分布,上边两行是字,底下主体部分为视频及海报推荐位,以图为主。

  三家运营商左上角的黄金推荐位无一例外给了直播视频流,默认中央一。移动有9.9的贺岁专题包,联通有爱上春晚,电信有10元畅爽看的春节7天乐,此外电信联通均首页推荐了芳华。

 

  河北电信

 

  河北联通

 

  河北移动

  五、直播+回看

  电信:有100+直播频道,涵盖央视频道、河北省台、本市视台以及绝大部分卫视。大部分频道提供7*24小时回看。没有县台。

 

  联通:有100+直播频道,涵盖央视频道、河北省台、本市视台以及绝大部分卫视。大部分频道提供7*24小时回看。有两个县台,其他两家均没有。

 

  移动:有100+直播频道,涵盖央视频道、河北省台、本市视台以及绝大部分卫视。大部分频道提供7*24小时回看。

 

  六、点播及特色内容

  也许运营商参与内容的力度不同,三家运营商平台上的点播内容不尽相同。记者对比了三家平台的影视、体育、少儿、教育、娱乐等内容。

  单就影视内容而言,电信联通平台有众多视频合作伙伴,电信平台上是芒果TV、爱奇艺、腾讯视频、乐视、华视首映、朋友影视为主,而且可以打包购买,199/年;联通的则有芒果TV、百视通、华数、环球影视、飞狐影视、优朋影视、好莱坞等,并有自己的沃家影院;而移动平台则难觅合作合作伙伴专区,似乎都打包到大的内容包里了。

 

  电信

 

  联通

 

  联通爱看

 

  移动

 

  移动4K影院重点推荐

  体育方面,三家都给予了重视,更妙的是免费内容还挺不少。比如,移动把第一体育放在免费点播区域里,联通会在首页推荐平昌冬奥会,电信除了第一体育,还有PP聚力的体育资源。

  少儿以及教育内容,电信、联通更加重视,电信推出专门的少儿包,价格19/月,影视包是19.9/月,二者打包29.9/月,教育方面TV学堂在首页有专门的入口,相对而言联通更突出TV学堂,展示的电视边上的海报也是TV学堂宣传。

  娱乐,也是电信联通分类清晰,有音乐、有游戏、有电竞。尤其电信,广场舞的模式被各地复制,河北虽未组织相关赛事,但在舞蹈分类下,不但有广场舞,还有儿童舞,可以说一老一小都照顾了。

 

  就内容的入口设置而言,电信联通更成体系,也更丰富多彩,而移动目前的分类以及界面风格似乎还是偏OTT的感觉。

  七、本地

  就直播频道而言,电信和移动一样,都是覆盖了省台和市台,联通还多覆盖了两个县台。

  专题的话,都来自河北广电无线传媒,一个很引人注目的报道点是京津冀一体化以及雄安新区建设,所以也众望所归的有聚焦雄安栏目。

 

  八、运营商内容

  电信

 

  电信的电信专区

  电信专区推的业务是家庭云、天翼视频通话和聚精彩(游戏),另外有精彩活动和产品订购便于用户操作,最贴心的是电视攻略,就收费问题有不少解答。

 

  联通

 

  联通也推电视通话,其他的就比较杂了,游戏、应用、K歌、购物都有。

  移动

 

  移动的自我存在感略弱,收藏、订购、会员、活动等相关内容放在“我的电视”,比较特别的是提供童锁功能以及多屏互动。

  九、搜索

 

  电信搜索

 

  移动搜索

  同样的搜索,不一样的结果。

  十、资费

  就营业厅的资费标示清晰度而言,移动最好,联通最弱,电信因为在电视上加了“电视攻略”提供资费问答,在三家中综合比较更胜一筹。只是这些问答时间较久了,应该及时更新。

  就花费对比而言,三家均有99或98元流量不限量套餐,3张卡,送宽带及电视业务(移动电视业务每月加10元)。移动比较厉害的是送两条百兆宽带,其他两家都是送一条200M宽带,这大概也可以理解为什么移动宽带用户蹿升这么迅猛,不过流媒体网记者去营业厅时移动工作人员表示送两条宽带的业务已停办。另外联通比较特别的是,也可以在别家宽带上单加联通的电视业务。

  电信:办理99元流量不限量套餐可以3人共享,同时送200M宽带+天翼高清电视业务等。农村宽带79/月,10G流量+500分钟通话+200M宽带及IPTV,新入网33/月,500分钟通话+无限省内流量+1G全国流量+200宽带及IPTV。影视包19.9元连续包月,199元包年。

 

  联通:办理98元流量不限量套餐可以3人共享,500分钟通话+无限省内流量+1G全国流量+200宽带及联通电视。同时还有58元、68元套餐,均包含宽带和联通电视。影视资费方面,河北联通IPTV在春节期间新增限时免费版块。

  移动:办理98元流量不限量套餐可以3人共享:省内流量不限量,国内流量赠1GB,300分钟国内通话,2条百兆宽带,宽带电视另加10元每月。38元套餐送宽带,每月加10元另赠宽带电视。影视资费方面,推出了9.9元超值贺岁专题包等活动。

 

  流媒体网总结:就营业厅体验而言,三家的业务都播放流畅、清晰,只是移动点击订购失败,电信则给营业厅开通了所有收费内容,点啥都能看,体验最好。笔者家里用的是电信的IPTV,除夕晚上看高清春晚毫无压力。不过因为没有开通收费内容,所以很多点播受阻,惹得小朋友们哇哇叫。而移动联通的工作人员说起移动宽带电视,都说会卡,笔者调查的亲朋中用移动宽带电视的属于少数派,也反应会卡,笔者尚没有机会亲测。

  还有个挺有趣的现象,下边两张照片是在街边拍的,去年还是主打的199/月的冰激凌套餐,今年已经全面被98元、99元流量不限量套餐代替,语音真的是全面给流量让位,而提速降费也确实能感知到。而买手机、办宽带成了很顺理成章的捆绑,宽带背后又绑定着运营商的电视业务。当人手一部手机,当宽带渗透率急速提高,当管道的ARPU值越来越hold不住,已经被证实有粘性、有盈利模式的电视业务水到渠成的晋升为运营商的心头好,只是,用户体验是个大功课,发展用户规模是一方面,懂用户、抓住用户并且让用户甘愿付费又是另一方面。这需要经验积累、需要大数据、需要运营商们互通有无并借鉴有线、OTT的经验,避免其不足。

  根据我们的调查,OTT在县级市场普及率不高;而有线则被冲击的很惨,比如被调查者有不愿孩子上网所以不办宽带只好保留有线的,有开通了宽带电视还保留着有线业务的,比较而言,宽带显然比电视更刚需,跟运营商宽带业务一起进入百姓家的IPTV正享受自己的美好时代。然而,时间窗口期不会很久,运营商们,奔跑起来吧。

 

责任编辑:路明玉
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