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【独家】7小编北京联通IPTV体验报告(营业厅篇)

作者:流媒体网    来源:流媒体网   发布时间:2017-07-17 09:55:57

  工信部数据显示,截至2017年5月末,我国IPTV用户总数突破1亿,1-5月净增1372万户,IPTV发展气势如虹。

  流媒体网多名小编走访不同的联通营业厅以及用户家庭,实地体验北京IPTV业务。

  主要走访的营业厅:大望路金地中心营业厅、定福庄营业厅、怡海花园营业厅

  体验小编:小路、王宁、小米、亚丽、吕佩、思佳、橙子

  整体业务推广力度

  橙子:怡海花园营业厅外滚动字幕一直在推荐50M宽带+打拼手机(含1G流量、300分钟通话)+超清IPTV,每月188.5起。

  小米:金地营业厅内设有IPTV展示自助体验区,有大型展示板,并标明业务资费、业务内容、套餐状况明细等等,属于推广力度较大的业务。

  综合:不管哪个营业厅,咨询相关业务,工作人员直接熟练地回答宽带升级办理该业务而且4k和电视服务大部分都是赠送具体套餐,并透露现在有优惠活动。

  

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营业厅IPTV专区

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  展示广告牌(套餐内容)

  盒子

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  小路:不得不说,相比于互联网企业的盒子和遥控器,联通的看起来还真是没有什么卖相的,美感谈不上不说,上手体验也略复杂,从这方面来说,和互联网企业比起来,运营商还是显得有些“传统”了。另外,不知是因为在营业厅被人使用的太久还是其他,遥控器用起来也不是特别的灵敏。

  思佳:盒子的外观小巧精致,呈黑色,信号灯也很易发现。

  EPG

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  开机界面

  亚丽:开机界面显示清晰简单,画面推荐以动漫、游戏等为主,比较吸引青少年的目光,这个年龄段的孩子大部分家长控制他们对于类似手机的电子产品使用频率,他们的电子娱乐更多的依赖于电视,同时这个年龄段的孩子开始有自己的独立思想,对于自己喜欢的东西有明确的选择性。这样的开机画面更吸引他们的注意力。

  

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  悬浮式EPG

  小米:联通IPTV的功能栏目比较丰富,看吧、回看、点播、直播、专题、应用、社区、游戏八个大的栏目分类,随便在哪一个界面都可以进行切换,此外,在页面的右侧,还有一些常用的功能和当下热门的小专题,相对来说是比较方便实用的。

  小路:在使用的过程中,页面相对有些复杂,对于年轻人来说大概也得需要一个熟悉的过程,而对家中的老人和儿童来说,操作起来更需要花费比较多的精力。

  内容

  1)直播

  小路:可以看到直播频道还是非常丰富的,导航也比较简单明晰,当然,没有中央3568台,搜索和收藏都比较方便。

  小米:直播内容的频道结合了有线电视的频道模式,CCTV+地方卫视+专题频道的三合一频道模式,可选择频道较为丰富,观看体验较为流畅。

  亚丽:北京IPTV频道共135路,包括高清频道26路,CCTV频道12路,BTV频道11路,卫视频道41路,体验频道39路,精品栏目6路。

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  2)点播

  小路:在点播栏目中的相关分类是比较明确的,除去主要的电影、电视机、综艺、少儿、生活健康等栏目,其他主要是一些热点栏目,并不太多,相对来说不够细分。

  小米:点播栏目较多,并且将热点抓取在头条选项内,分类依旧保持传统分类模式,电视、电影、少儿、娱乐综艺、健康生活等。点播内容中影院部分提供4k体验服务,小编体验之后表示效果并不理想。

  思佳:周末推荐电影,操作也比较简单,点击你要看的电影进入即可播放影片,但是种类偏少且电影都是很久之前上映的,导购员告诉小编,近期上映的电影需要购买会员才可观看。

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  小路:在体验的过程中,小编发现一个问题,在页面顶端的滚动字幕上,显示着一条点播信息:【付费高清-爱上大片】《心花路放》爆笑上线。《心花路放》是2014年的电影,而现在作为付费推荐视频,再进入相关影视栏目,有那么点滞后吧。

  3)回看

  小米:在节目时间固定观众时间不固定的当代生活状态中,回看成为最佳的功能选择。

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  王宁:回看功能非常强大,可以回看所有央视节目和各省份的高清卫视。

  4)看吧

  王宁:内容推荐界面,精彩及热播内容的合集,有电影、电视剧、爱看、少儿、健康、生活、娱乐、嗨体育这几大栏目,还可以看到7月初刚刚上线的芒果TV的内容推荐。

  令我印象最深的还是DOGTV,号称是狗狗的第一视角,可以陪狗狗一起看电视,29.8/月。

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  王宁:健康栏目的内容十分丰富,值得一提的是,“我要生猴子”是为孕妇准备的,“再活500年”是一些长寿老人的养生秘诀。

  橙子:《养生堂》作为北京台的王牌栏目,自然在健康这个类别下占据着极端重要的推荐位。

  吕佩:该吃皮皮虾栏目点进去是养生类节目,标题很潮流。

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  嗨体育栏目包含各种球类比赛和体育资讯,另外,电竞也纳入了体育栏目。

  5)专题

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  小米:专题版块儿中,分为精品荟萃、新闻新观、影视追风、时尚悠活、童话小屋、娱乐无限、竞技境界七大板块,内容充实,归类常规易懂。

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  香港回归日入口

  6)芒果TV

  橙子:7月初刚刚上线,推荐力度比较强,在看吧首页以及右侧悬浮推荐均有。

  亚丽:芒果TV首页以当下流行的电影、电视剧、动漫等分块推荐,网络点击量超过30亿的《楚乔装》自然成为首页大图推荐。

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  芒果TV王牌综艺频道

  7)4K

  小路:北京IPTV有相关的4K专区,但是和大多数平台一样,4K内容并不足够丰富。但是流畅度和观看体验还是非常优秀的。

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  应用和游戏

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  小米:应用板块主要是儿童益智游戏和在线教育以及一些用户设定、收藏、订阅。游戏版块成为较为丰富的内容板块,游戏项目类型多样化,但游戏内容较为单调、网络小游戏为主,偏向儿童娱乐。成人大型游戏基本没有内置与合作,成为该板块的内容短板。

  王宁:游戏大多是包月的,费用根据游戏的火热程度分为20-30/月不等。温馨提示,包月内容订购后,到了下个月会自动续订,如果不需要了记得取消哈。

  社区

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  在社区版块中114挂号医疗服务、卡拉ok、幸福健身团、萌宠世界、联通服务等家庭生活服务版块,其中114挂号吸引了小编们的关注和体验。

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  亚丽:预约挂号界面很实用,节省了很多人排队等候的时间,页面简单大气,如果有目的性的查找医院可根据医院首字母进行查找,简单方便。

  思佳:预约挂号,输入医院首字母就可进入医院挂号系统预约挂号,这样一来方便了许多,从一定程度上可解决看病挂号难的问题,也可省去排队时间。

  王宁:预约挂号功能令人眼前一亮,记者点进去发现挂号非常方便,不过名额有限,手慢无。

  搜索

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  王宁:搜索功能比较好用,输入拼音首字母就可以了。

  资费及促销

  小路:当下的促销的业务依然是IPTV和宽带业务捆绑营销,送IPTV电视服务和4K高清机顶盒。

  亚丽:受众关心的不仅仅是内容,价格也是受众非常关心的而一部分,联通IPTV新装,每年1480,可免费试用IPTV,内容仅包含基础内容,如果有其他特别想看的,就需要受众自己购买会员,会员费用会记在宽带费用内,需要在次月补交,否则就会断网,相应的业务也不可试用。两年的费用是2664,宽带可使用28个月,官方提供的是套餐内容是连续试用联通宽带满18个月赠送10个月,相比办理一年宽带价格更优惠。

  思佳: 1480开通一年IPTV业务,2664元享用28个月,满18个月送10个月。据导购员透露办会员的话会有更多优惠,其实这都是商家的营销策略啦。

  王宁:360元/年,首次安装IPTV需交纳综合工料费200元(含4K超清机顶盒1个)。还包含100M光宽带(10小时/月)和固话时长,价格一天不到1块钱,这样看还算良心。可是算上额外的付费节目可就不止这些钱了。

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  办理方式

  吕佩:笔者在去联通之前还去了电信营业厅,走进营业厅,业务员首先会问你要办什么业务,那么要办IPTV业务的话,需要查一下用户家庭住址是否覆盖该宽带业务,覆盖该宽带业务才可以办理。所以想要去办理业务的小伙伴们,首先要明白自己家里用的是联通还是电信网络,确定之后,再去相应的营业厅进行相关业务办理。用户办理时需要携带个人身份证去营业厅填写表格然后转交工作人员进行业务办理即可。也可以在网上操作进行办理!

  步骤如图所示:

  Step1:营业厅官网

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  Step2:宽带

  Step3: 联通宽带电视IPTV

  然后就出现下面这个页面啦

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  优惠活动资讯,开通业务可以享受哪些服务与体验等。

  页面下面可以进行资料填写,进行网上办理,业务员将免费把机顶盒送到家里并进行安装。资料填完点击我要办理即可。

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  小编体验总结:

  吕佩

  优点:

  1、独享宽带不卡顿,非常流畅

  2、4K超高清影视体验

  3、在线挂号服务

  4、4K游戏一条龙服务

  5、名师讲堂在线教育

  6、在线缴费

  7、可以进行点播、直播、回看

  8、社区服务

  9、丰富的专区

  槽点:

  1、遥控器反应不灵敏

  2、屏幕上面有搜索指示栏,但是不能进行搜索操作

  3、部分专区内容缺乏

  王宁:吐槽归吐槽,但大屏+高清的组合给我的体验还算不错,尤其是芒果TV的加入,使IPTV的内容更加丰富。期待IPTV在未来会给大家带来更多惊喜。

  小路:总的来说,北京联通IPTV整体上中规中矩,直播是重点,家庭日常的使用是可以满足了,还是比较适合中老年人,但是整体操作难度对中老年人是不是有点困难呢?不过,随着芒果TV内容的加入,相信也更能逐渐吸引年轻人的注意力。

 

  当下IPTV在政策利好的环境下可以说是乘着东风在发展,对运营商来说,继续去精耕细作,在现有用户规模基础上挖掘更大的价值固然是当务之急。另一方面,在发挥自身优势的情况下,一定程度也应参考互联网企业的相关经验,更多的去注重用户体验,让产品和服务更加人性化,直击用户痛点,更好的满足用户需求。

责任编辑:侯亚丽
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