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【广州论道】南方新媒体陈硕宏:广东IPTV的发展历程

作者:流媒体网    来源:流媒体网   发布时间:2017-05-25 10:25:59

   【流媒体网】消息:2017年,是大视频产业智慧升级,依托运营致胜的关键一年,从电视大屏到智慧家庭,智慧生态的探索发展,是产业需要积极思考并为之实践的方向,同时这也将带动产业的业务、体验提升,完成从看电视到用电视的转型变化。从规模红利到市场红利的实现,取决于产业运营能力的提升。

  2017年5月25日上午,流媒体网举办的第13届电视新媒体产业峰会“大屏2017:智慧升级 运营致胜”主论坛上,广东南方新媒体股份有限公司副总经理陈硕宏进行了《广东IPTV的发展历程》的主题演讲。

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  以下为演讲全文:

  欢迎各位同行和来宾到广州,刚才杨秘书长说的对,产业和行业的一些管道方面、价值方面,还有是建议和困局,分析的比较深刻,我个人在某些方面也非常赞同。当然作为一线的播控方,这几年也经历了很多事情,今天我给大家分享一下我们广东IPTV的发展历程。

  因为前一段时间一直在做很多操作,到目前为止我们的模式和发展过程可以拿出来跟大家分享一下,一些经验和教训,这一块主要是分八个方面:

  1、发展历程;

  2、业务现状;

  3、播控演进;

  4、运营演进;

  5、数据分析;

  6、多屏互动;

  7、行业特点;

  8、突出问题;

  广东IPTV是从2012年开始正式操作,整个过程时间不长,到现在短短4年半的时间,这之前我们做的平台或者说产品的模型相当简单,现在回过头来看不应该叫一个产品,或者说可以加快单级播控,最早很多同行是在跟百视通合作,后来我们广东电视台做了自己最简单的模式。

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  第三张图是我们现在基本上成型的第三个阶段的产品模型,到2014年我们平台的产品才开始真正和广东电信开始运营,这个过程当中经历了很多艰辛,不必讳的说中间也经历了很多复杂的矛盾和斗争,具体不说了,因为我们和百视通之间前期是很友好的合作,当然中间经历了一两年的你死我活。当然我觉得到目前为止我们还是在友好合作,互相促进、互相帮助。

  当然到2015年的时候,我们的产品和平台,包括模式基本上成型了,到2015年正式通过播控平台的验收,这个验收非常艰辛,我自己亲身经历一年的验收,相当痛苦。但是过了之后就感觉它会柳暗花明。

  验收过后,到现在我觉得整个业务就顺了,规范了。

  第四张图和第三张图,这两个图是我们目前都在运行的产品,广东移动、广东联通现在的产品就变成了第四张图,基于智能版本的产品展示。

  到2016年的年底,移动和联通的正式改造完成,到2017年2月份移动播控平台正式验收,目前我们的播控平台广东IPTV和移动、联通、电信分别跟三个业务对接,同时我们到这个阶段开始做广东IPTV品牌战略,也就是大家看到的“粤TV”,粤TV很模糊,但是我们最终是想把它归结为一个地方的品牌。

  我介绍一下广东IPTV的业务现状,这个可能是各个省和各个合作单位关心的,要合作,那首先要问你有什么资源?可能合作方也问我你有多少用户,你的播控平台上面现在究竟收入有多少?有多高?我这里简单介绍一下,实际上这个数据应该还不止,稍微有点出入。

  在广东IPTV播控平台上大概530万人,昨天我们电信老总说是730万,有200万的出入,因为我们本地还有100万用户,深圳还有100万用户,这个差是对的。但是广东电信全省有接近2000万的用户,这都是我们的目标用户。

  广东移动给我是60万用户,应该不止,应该是接近80万。广东移动全省范围内应该超过600万。

  广东联通目前规模应该是300多万,我们广东电信IPTV数据大概是30万。

  每个月几大运营商加起来增长大概是40—50万用户左右,这个是目前用户规模和现状。

  广东宽带家庭,上次我们统计全省宽带用户应该在3300万左右,因为除了移动、联通、电信,广东还有长宽、盈信一些小的宽带运营商,加起来也有300、400万。

  接下来我介绍一下广东IPTV播控平台的发展,这个发展看一下就好了,因为根据不同阶段,播控的复杂程度不一样。

  第一个阶段是最简单的实现了基础内容的播控,建立了对接,对内容进行审核,按照广电要求一审、二审、三审就完了,没有太多运营,那个时候我们是内容过来了,能出去了,能播出,这个是我们最初的感觉。

  第二个阶段就有了运营的概念,这个相对于播控平台,播控的流程就更复杂一些,支持了多家CP接入,各种码流,各种码率。比如高清、标清,后来又逐渐可变码流,当然这是很短的时间实现的,还有一个是做到了大数据的分析和采集,这个是最初的采集,不是很精准也不是很全面。

  到现在这个阶段,我们做到了统一的融合播控,这个是对接多运营商,同时内容标签化,内容编排也提高了效率。同时对用户分析也做到了精准、智能。这一块的确不容易,基于几百万用户的,任何点击行为、收视行为的分析,任何用户在什么时间看了?看了多长时间?用户的属性什么样?用户的地址在哪儿?这个我们做到了精准分析,而且实时采量。这个是依赖于后面技术的支撑。

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  广东IPTV运营模式的发展,分为两个环节。第一个是以中心内容想当然的分析,这个是内容好和坏,然后我推荐哪些。靠一线编辑他们想当然的判断,所以我们叫做单向的分析。几百万用户,究竟每个用户想要什么?不知道,蒙的。

  但是现在这个阶段,是基于数据运营的阶段。这里我们有一个切身的体会,去年我们几百万用户当中,我们每年对用户做调研和访谈,我不知道其他省,但是广东IPTV进去之后,用户交了基础的收视费,但是想看电影,到处都是收费点,看全所有的收费电影可能至少要订4、5个产品,一个月要花上百块钱,用户就说相当于你们平台在骗钱一样。所以基于这样的用户体验我们今年做了整合,分类的产品垂直化的产品,昨天我们同行也在探索,实际上在往VIP的模式转。用户比如说喜欢电影、电视剧的,那你订一个电影、电视剧包就可以了,平台里成百上千部电影、电视剧都可以看。家里有小孩,订一个少儿包就足够了,下一步我们做的是基础包+VIP包,剩下的是各种垂直应用,把应用入口做好,这个是运营的模式。

  后然也说到入口明晰,和刚才杨秘书长说的类似,这个是我们一线当中总结的运营经验,我们要修正的地方。

  另外是结合大数据、用户画像,这一点我觉得说的过于模糊,推荐千人千面。昨天当然也有发布会说智能APP千人千面,在这个阶段我自己个人观点完全是唬人的,当然也有厂家说我可以做到千人千面,不可能的,当然我们是往这个方向走,风格是要根据不同家庭定义,或者用户可以自己定义,这我认为是灵活的,但是很多厂家给我吹的东西实在是很过分很离谱,所以我觉得大家在这个产业里,讲究的是务实,所以千人千面是个说法,现在很流行,包括大数据,都是个说法。

  接下来我介绍一下IPTV的数据运营,我们在2015年,筹备阶段是在2014年刚刚搭平台的时候,2015年我们就建立数据系统,我们觉得用户规模起来了你肯定要有相应用户行为分析,所以2015年我们上线。到2015年底基本上所有报告都完成,包括到现在在做智能的搜索、推荐,包括将近上百万名字的标签化,我们自己人讲是基于用户模拟画像千人千面,理想还是要有的,所以在设计的时候,我们还是要支持,但是不可能真正做到,想法是要有,所以大数据运营我觉得是各个平台可能都要做的。

  这里我简单说一下,做这个过程经历了很多艰辛的东西,可能各个省广电兄弟都经历过,这个很难做。因为用户数据不在广电播控手里,因此我们和广播电信之间为了数据有很多征程,但是最后还是把这个东西做出来了。

  当然,现在我们的数据系统会进一步升级,电信、移动、联通不同用户分域,做不同的统计和分析。出的报表针对我们自己后台的产品人员、编辑人员,也包括对我们频道的需求,包括栏目的需求,都会有定制化的报表。

  这个PPT给大家看一下,虽然有些模糊,包括现有广东IPTV平台上实时的在线用户,有多少用户,分布在哪些区域,他们在看什么,他们看了多长时间,他们的终端是什么类型,包括点播行为的排行,包括直播的各种排行,这就为我们下一步的产品运营提供了很准确的依据。

  接下来介绍一下广东IPTV多屏互动,刚才杨秘书长也说到多屏,我们是前年就开始做了IPTV的多屏,据我了解,很多省也都在做这个事情,很多省做得不错,我们也一直在做,做了差不多一年多。今年是基于三大运营商移动、联通、电信,在做一个统一的多屏运营的平台,你叫伴侣也好,手机IPTV也好,这个名字还没想清楚,至于叫什么无所谓,我自己感觉是要实现它的功能化,功能为主,其他的一些分享、断点续查、同步、移动端的订购、互动、投票,各个模型都已经做完了,有兴趣的可以到我们那儿看一下。但是有一个壁垒,做IPTV的多屏互动,不单是手机屏还有PAD屏,这个多屏互动是基于公网还是专网?如果基于移动、联通、电信不同的专网,就要有三套不同的专网对接,你要做公网的产品那商业模式和成本就大了很多,这一点是纠结的点。

  我们广东IPTV是基于广东,与合作方共建行业生态,我们的理念是“开放、合作、共赢”,我们的原则是只要你有好的产品,好的内容,好的应用,是用户需求的应用,我们都是开放的。而且相对透明,相对公平。最终目的是为了IPTV的用户提供良好的服务,优质的服务。我原来有一句话是“几方的争权夺利到合作共赢”,但我觉得争权夺利已经太低端了,当然还在争,但是最终结果是合作共赢,还是要合作。因为在北京上周开会,优朋邵总说,“现在我们做的这个行业,行业里面的人,对未来想的太多,说的太多,做的太少”。我很赞同,有力所能及的,你没做好,有些想的你做不到,那么现在都做不好,还想什么未来?

  还有一句话,OTT的一个论坛上说的“IPTV一直在假装赚钱”,这个话很有意思,当然是有道理的,所谓假装赚钱要看站在哪个角度?站在移动、电信、联通,从他们的投入,整个来讲测算起来可能是亏钱的,或者说亏的很多。但是站在某一方,就不一定了,所以这个定义有点笼统,当然这句话我觉得很有意思,我这几天一直在想,我们真的是假装在赚钱,但是未来一定要真赚钱,这是合作共赢,当然归结为为用户服务,不管是传输企业还是播控企业。

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  最后一条是IPTV行业突出问题,既然同行和嘉宾好不容易来到广州,咱们总得说点实话,突出问题。本来我自己写的PPT里还更尖锐一些,但是后来兄弟们帮我改了一下,很多东西帮我删掉了,我就不说了,总结了一点“业务发展快于行业政策的制定和落地”,也对也不对,也不叫“快于”,业务发展、行业发展很快,但是政策有模糊的地方,这个就导致责权模糊、分工不明。这个不是地方有问题,是上层建筑设计就有问题。这导致执行就会出偏差,很多事情就纠缠不清,这里面可能在座很多人都知道,包括一二级播控,包括播控方和电信、移动、联通等等,很多的问题,实际上纠结吗?真纠结,大家都纠结,都有道理。最终的根源是政策模糊。但是即使明确了,处罚手段不明确不严厉,执行不到位,当然这代表我个人观点。

  说到IPTV播控平台,文件里是可进行,到地方就是要进行,必须进行。所以这是政策理解模糊的地方。

  还有一些明显违背政策的业务,为什么要推呢?推了三年,自己往石头上撞,这是我自己感觉,原则就是原则。

  最近跳出来天津的TV中心,我不管别的省怎么做,起码广东不可能落下来。包括联通的领导也在,各种场合我都说,这是妄想,起码这两年妄想,兴许两年之后放开了还行。但是目前政策环境下,和责权利分工的条件下是不行的,是不可能的。我们广东现在IPTV唯一现在我觉得很自豪的是,我们做到了全国按照统计要求的规范播控的依据,是唯一的一个样板。为什么别的地方说移动做的OTT违规,但是广东我们是样板,我们是合规的。什么叫规则?现在的规则就是这样,不合理也得是这样。这个产业和行业是顺势而为,到这个阶段做这个事情就是合理的,没到这个阶段强行做这个事情,肯定做不成,会激起各方的冲突和矛盾。

  比如说我们和百视通,我们打了一年多、两年,大概合作了三年,打了一年多,现在回过头来还不又在紧密合作?所以顺势而为。

  谢谢各位!

责任编辑:路明玉
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