IPTV

您现在的位置: 首页 > IPTV > 分析/视点

上海电信朱斌:上海电信IPTV业务运营实践

作者:流媒体网    来源:流媒体网   发布时间:2009-06-17 08:20:30

【流媒体网】6月17日报道:由流媒体网联合电信运营商、IPTV牌照运营商及增值业务商一起举办的“2009融合与创新——IPTV业务合作研讨会”6月5日在北京胜利召开。研讨会以IPTV产业现状为核心,围绕IPTV的产业融合、增值业务以及业界关注的最新热点三屏融合进行了全方位探讨。
    来自央视国际、百视通、国际广播电台、杭州华数等IPTV牌照运营商,来自上海、江苏、广东、四川、湖北、北京电信的电信运营商,首开广电自己做IPTV先河的蓟县广电,以及30多个增值业务及系统厂商共180人参加了此次研讨会,热议三屏融合、合作共赢。


    以下是上海电信朱斌的演讲整理
    各位领导,各位来宾,各位朋友,下午好!
    上午的交流应该说很好,我是第一次到北京参加流媒体网的研讨会,认识了很多的新朋友,也碰到了很多老朋友。今天上午对于IPTV下一步的发展方向,政策的一些导读,包括一些“三屏融合”新技术的应用,领导和专家都提出了各自的观点。上海电信作为IPTV运营的一个基层单位来说,在这4年来也是经历了风风雨雨,坎坎坷坷的发展过程。也是我们说到的先烈和先驱的问题。最开始确实有一批合作商成为了先烈,但更多的是倒了以后再爬起来,因为看到了IPTV发展的美好前景。我刚刚在会议互动的时候说,时间让我们克服彼此之间碰到的困难,加强合作创新,迎接新的未来,我们一定会看到IPTV美好的明天。
    下面我对上海电信IPTV业务运营情况和大家做一下交流,主要是希望通过交流能够和各位沟通,在合作和创新方面能引起互动和产业合作成果共享。

 

    交流主要有两个方面:
    1、上海电信IPTV业务发展现状
    2、加快IPTV增值业务发展交流
    一、上海电信IPTV业务发展现状
    国家相关政策,上午的相关专家、领导都对这个方面做了非常详细的阐述。我也要说的是IPTV是三网融合性的产品。政策是决定IPTV的关键性因素。近年来国家加快了推进三网融合的步伐,出台了相关政策。尤其是近期公布了国家发改委的相关政策,对一些发展政策进行了解析。这些政策的出台必将为IPTV的发展创造更好的宏观发展机遇,为IPTV的发展指明了方向。
    上海对IPTV发展总体目标,这是09年确定的三个方面:
    1、有效益,有规模的发展。
    2、IPTV用户数突破100万。
    3、实现增值业务商业模式突破,形成亮点。
    这三方面是上海电信领导对于我们IPTV运营中心今年的主要要求。
    从目前平台运营的情况来分析,从用户角度来看,包括IPTV的用户数当初是略微高于78万,09年我们将超过100万。现在的用户活跃情况达到了70%,我说的用户活跃度,指用户使用产品的活跃度,其次PV值达到了每日250万。PV值是用户点击产品的总数。这些运行数据对发展增值业务起到了很好的推进作用,对市场模式,商务模式,可持续发展模式提供了一个非常好的基础。当前对上海地区来说,必须抓住这一难得的机会,加快对商业模式进行创新,实现增值业务的快速和规模化发展。
    上海电信跟上海文广有一个明确的分工与合作。上海电信承担市场发展,用户的发展工作,包括平台的运营,维护,平台的运营与维护这里面包括文广提供的影视业务等节目内容,同时电信在文广的合作下承担增值业务的发展工作。下面我简单的对电信开发的增值业务做一个简单的汇报。
    今年上海电信把教育、理财、购物、游戏、卡拉OK、健康作为重点发展业务。将实现1—2个重点业务规模化发展,实现商业模式的突破。目前看到的信息界面里面,EPG标签位我们就是按照教育、理财、购物、游戏的方式来排列。其他的没有作为重点产品的进入到下一界面,以更多的方式的呈现。同时对购物等频道,IPTV使用的EPG界面做了不同的呈现模式。这些界面的呈现也是经过了我们几年来对一些业务的理解,一些用户的使用方式的互动需求,以及平台能力和技术驱动的结果。但是这些运行方式还在探讨过程中,还在与合作方、运营方与用户的感受其商业模式的建立过程中。

 

[NextPage]

 

    我们目前发展的主要策略是推进IPTV健康的发展,形成一个稳定的、科学的发展模式。这些主要的策略有下面5种:
    1、加强产品运营,IPTV作为上海电信、中国电信的重大转型产品,作为一个电信的新的客户即电视终端客户群,我们必须加强平台的运营和内容的运营工作,这方面我们是跟文广共同来承担,共谋发展。更多的电信在对增值业务的产品发展和产品运营模式在做。相应我们中心成立了总编室,按照媒体的要求媒介的方式来做内容运行。主要是对EPG、用户活动专区等一些运行的方式不断提升产品,提高客户的感知度。
    2、业务推广,我们的业务推广主要是通过“我的e家”和宽带套餐。6月份之前推出了花9块钱看大片的营销方案,马上又将和银行发联名卡,第三方为用户PPV买单,通过用户为银行进行信用消费的方式互惠发展这个业务。我们的分组业务今年也是重点,我们已经建立了一个宾馆分组和餐饮分组。下一步我们将与同方易豪合作在上海推出高星世博酒店方案,现在正在做市场策划方案和合作准备,技术方面正在测试,比较顺利。
    3、能力方面,平台的能力。我们都知道IPTV发展了4年,也是我们平台升级的4年,技术升级的4年。但是IPTV平台还不能真正满足增值业务发展的要求。我们分析平台厂商的设计的初衷是按照基础视听业务来设计的,增值类业务还不能满足我们的进一步发展要求。上海电信准备在7月上旬完成1.0平台到2.0平台的升级,并且通过一些差异化终端不断的提升客户在能力和业务方面的感知度。
    4、上海IPTV运营合作采取开放的精神,积极寻找有价值的合作伙伴,开展合作供应的方式。我们有几种合作方式,SP、CP、联合运营模式和渠道合作模式,只要能够满足市场需要,能够对用户提供更好的服务,我们都会寻求合作。具体的合作方式可以与具体合作业务相关。

 

    5、线下活动,通过活动建立品牌影响,线上开设互动的空间。
    总的来说将IPTV打造成聚集价值链合作伙伴的平台,成为具有专业特色内容服务渠道。
    目前IPTV增值业务的发展还是碰到了很多的困难。上海电信开展了IPTV增值业务项目商业模式研究,上海目前用户处于对IPTV了解和初体验期,还没有进入到持续使用或者是有黏度的状态。这里面有方方面面的原因,在充分对客户做好市场调研的同时,必须要抓住关键因素,采取最佳时间路线图。我们通过提升运营能力,用市场化方式改变这方面的现状。
    通过调研我们有这样体会,IPTV用户并不完全是所有的活跃用户,IPTV用户确实需要时间去培育忠诚度,总体来说上海的IPTV活跃用户是有个性需求的时尚用户。
    对当前IPTV增值业务发展中存在的问题不容忽视,必须要提出相关的解决措施,克服当前的一些困难。我们有下面几点体会:
    1、IPTV产业链长,构建一个和谐产业链的困难较大。IPTV发展经历了这么长时间,到目前为止,我们对这个产业的建设还没有一个非常清晰的方向,也是业务模式不够成熟的原因。
    2、良好的合作基石,运营模式需要再建立和完善。
    3、机顶盒不能很好的支持业务的发展。
    4、市场对增值业务的认知度不高,打造品牌刻不容缓。
    5、内容服务需要进一步完善,以满足客户对我们业务发展的需求。
    二、加快IPTV增值业务发展交流
    我们提到了两个关键点和关键时刻的问题。对目前的商业模式发展提出工作推进思路,希望通过这个方式能实现商业模式的健康发展,从而促进IPTV业务的蓬勃发展。
    对IPTV增值业务的发展增值重点,有几个方面基本上都罗列了,包括客户、品牌、产品差异化、集聚人气、加强合作,市场推广。主要是对客户、品牌、产品差异化有一个总体的一揽子运营系统。我相信通过中国电信和上海文广的IPTV品牌打造,通过以上几方面工作的努力,经过一段时间以后,我们一定会把它做得更好。
    在关键时刻我们认为主要是两点:
    一是用户获取IPTV的信息告知时刻,实际上就是我们的宣传,这是吸引用户的关键,也需要在电信,在产品的推广,广告宣传、渠道推广这些方面给客户留下比较好的印象,建立知名度。
    二是用户打开机顶盒使用IPTV行为时刻,这是第二个关键时刻。这个第二个关键时刻是使客户重复使用,成为重视客户的关键。因此建立IPTV产品的样本用户数据库,对这个数据进行分析、统计和对用户行为进行研究,提高了用户使用产品的黏度,业务发展就有了保障。

[NextPage]


    我在这里也提出一个观点跟大家探讨。IPTV增值业务不适宜长尾理论。我想这块也是4年来对做IPTV的体会,也是我们上海电信IPTV项目组商业模式分析的阶段性报告。为什么说之前我们跟很多的合作商合作但很多没有取得良好的效果?关键因素就是我们对IPTV这个业务的合作与运行定位问题。你把互联网内容,电视内容如果形式基本不变的情况下搬到IPTV,这些内容在IPTV的运行是大多是失败的。为此对运营商来说,IPTV业务合作必须发挥IPTV的特色,走电视与互联网差异化的发展路线,这样才能使增值业务的发展能够充分的按照IPTV的属性、按照用户的需求来做。
    我简单介绍一下我们在这方面做的工作,已经取得了比较好的是教育方面的产品发展。这些产品从策划开始到业务实现基本上按照差异化方式。从目前业务推进情况来看应该说比较良好。

 

    对合作方式方面也提出了一个观点,我们采取确立总体的发展要求定位和配电盘模式。建立产业合作平台体系和合作同盟,目标一致,风险公担,利益共享,共同构建一个有利益的IPTV合作体。否则合作积极性不高,都将对业务发展产生影响。
    IPTV发展确实需要得到产业链各环节,价值提升合作各方的努力,共同打造,这样IPTV才能取得更好更快的发展。从目前情况来看,上海电信IPTV增值业务从今年起发展呈现了比较好的发展态势。同时这种良好的态势得到在座各位的大力合作支持。展望发展,让我们携起手来通过我们大家的合作与创新,在上海这一中国最大的IPTV市场共同创造IPTV发展的良好合作模式。
    这是我简单的汇报,最后希望各位有机会到上海到我IPTV运营中心开展进一步合作与发展交流,共同缔造合作成果!谢谢各位!

责任编辑:lmtwadmin
版权声明:凡来源标注有“流媒体网”字样的文章,版权均属流媒体网站,如需转载,请注明出处“流媒体网”。非本站出处的文章为本站转载,观点供业内参考,不代表本站观点。

相关新闻

行业数据

运营商-地方iptv用户

OTT数据

{$Hits}