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华夏视联赵志峰:下一代互动电视融合增值业务

作者:周晓静    来源:流媒体网   发布时间:2008-10-29 09:29:02

    【流媒体网】10月29日报道:10月22日,由流媒体网和华为共同主办的2008IPTV增值业务研讨会在北京举行,这是一场没有媒体和咨询公司参与,旨在加强IPTV产业链内部交流的盛会,几十位来自IPTV运营商、牌照商以及业务厂商的高层在此次研讨会上指点江山、激荡脑力。
    工信部电信研究院、互动产业联盟副秘书长杨崑,上海文广百视通副总裁黄胜明;央视国际IPTV总监张宇霞,中国国际广播电台IPTV总监张议元,杭州华数华夏视联副总裁赵志锋,黑龙江网通增值产品中心副总经理徐明霞,上海信息产业集团国信文化传播有限公司副总经理骆巍,安徽电信互联网部主任王涛,华为数字家庭产品线总监王景兆,价值链合作部部长邹克渭等到会并从不同角度发表了自己对IPTV产业的真知灼见,此外还有来自四川电信、广东电信、湖北电信、江苏电信、上海电信研究院、广东电信研究院、网通研究院以及IPTV产业链各个环节的厂家代表近百人共襄盛会。

    以下是杭州华数华夏视联副总裁赵志锋演讲整理:

 

杭州华数华夏视联副总裁赵志锋

    我想在演讲开始之前,跟大家谈两点想法:

   第一个中国IPTV经过几年孕育,现在进入了一个快速发展阶段。华数做互动电视比较早,从04年开始,迄今已经4年多了,我们也一直关注着这个产业的发展。四年多来,我们基本把游戏、教育、在线购物这些增值业务都尝试了一遍,大浪淘沙下来,能够产生商业模式的,大概就是游戏、财经、儿童这几类。

   大家可能没注意到一个悖论,IPTV是TV,跟PC不同,它的基础业务还是视频业务,其它都是增值业务,你不能打破这个本质。背离这个本质之后,其商业模式就不会成立。可以说增值业务是个小众市场,也就是说大家可能对增值业务的期望值太高了。

   第二个请大家思考一下IPTV目前的盈利模式,杭州目前是这样,我们带点播的双向互动的基础的视频业务,不包括增值业务,AUPU值大约是65到66块钱,而宽带业务的AUPU值是98,目前增值业务比较少,订购用户的平均AUPU值是6块不到。我想说的是,随着用户迅速增长,我们一定要考虑基础业务能给运营商带来多大收入,因为只有你的基础业务能赚钱,才能给增值业务提供商进来的信心。

   今天我要讲的是“下一代互动电视融合增值业务”,为什么叫下一代,刚才讲了,华数从04年做互动电视到现在做了四年,我们把前边这几年的所有工作称为第一代,当时做的工作跟现在的IPTV基本一样,点播、时移、在线游戏之类的。而我们设想的下一代互动电视,跟前一代会有一个服务模式的差别。

   目前互动电视大致可分三类,一种是本地互动,基于单向数据广播技术,互动内容存在机顶盒中,实现人与机顶盒之间的交互;一种是双向互动,基于双向IP网络技术,互动内容以网站或应用的形式存在网络上,实现人与网站或应用服务器之间、甚至人与人之间的交互;华数目前推的是基于单向广播技术和双向IP网络技术的融合互动,单向广播技术用于互动业务触发,交互IP技术承载互动业务数据并实现业务逻辑,这样做的好处是广播技术非常容易实现大批量用户触发,IP技术可满足个性化需要。

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   互动电视的业务类型主要有视频、音频、网页、应用四大类,目前华数提供的典型业务包括视频点播、在线信息、游戏娱乐、财经、教育、在线购物、儿童栏目等。

   电影、电视剧、新闻、综艺、体育、卡拉OK等类型的视频点播是我们做的相当成功的,在这里可以跟大家简单分享一下。我上周刚刚在中华电信看了他们的IPTV发展模式,他们也是以视频点播起家的。我个人认为做视频点播,影视类节目当然非常重要,但是每个家庭每个月在影视单点付费上贡献的AUPU值是非常有限的。根据华数和中华电信的经验,基础业务包在营收里占了非常大的比例。

   在线信息我们做了城市信息,很多是跟市政府合作的。游戏娱乐做了在线游戏、益智类娱乐,现在正在策划电视彩票。财经主要是做了股票和家银通。教育类的目前两方面点击率比较高,一类是幼儿园、小学生等儿童,另一类是职业人士。在线购物华数做了3年,应该说不是很成功,目前我们在通过一些新的业务类型来包装这个栏目。

   从广电角度看,现在互动电视存在几个问题:一个是互动电视用户规模发展速度不够快,造成用户基数不够大,而用户基数是增值业务的根本。第二个业务类型少,互动内容匮乏,跟移动SP相比还是非常不成熟。第三个服务模式单一,个性化程度不高,这是广播电视业务的惯性思维。第四个主要应用模式为信息获取,用户参与感不强。这实际上是目前制约互动电视发展的最大因素。最后一个,互动业务的用户体验还不够好。

   下面我们来看一下互联网和通信网的成功模式:互联网从WEB1.0到WEB2.0,甚至3.0,它已经改变了最初的模式,强调用户之间的沟通和用户的参与度,比如博客让用户自己创造内容,用户之间的沟通又有MSN、QQ等,包括P2P的用户交互行为,这些实际上已经占据了相当大的应用比例。互联网提供端到端连接服务,通过用户交互、用户参与而形成马太效应,而IPTV和互动电视还没有形成这种良性循环。

   移动通信网和移动SP的模式也很简单,通信(话音、短信)提供端到端的连接服务,运营商提供通道,随着彩信、彩铃赠送等业务的推出,用户之间充分交流、互动,增值业务也逐渐互联网化(iPhone的服务模式),所以说移动互联网是下一个金矿。

   IPTV与互动电视在网络渠道、服务模式、用户参与度、标准化程度以及收费认可度上均有差别,比如从网络渠道来讲,IPTV是交互通信,而后者是广播加交互;就服务模式而言,前者是运营商提供通道,后者是运营商整合内容和应用,这也可以说是他们的最大差别;就用户参与度来说,前者是高度参与,后者是被动收看和查看。另外在标准化成都以及收费认可度上也都有差别。

   比较下来互动电视下一步努力的方向有以下几点:第一个融合本地和网络互动,通过融合互动扩大服务用户的基数,不能让单向互动用户游离在互动电视之外;第二个实现与互联网的互通,丰富互动内容,这样可以借力互联网的内容和用户规模;第三个实现与通信网的互通;第四个提供广义的通信服务,通过用户之间的交互业务提高用户的参与度,比如我们现在推的视频赠送,就是你可以赠送视频给朋友,这个我们认为会把互动电视消费模式做一个非常大的革新;第五个实现精确的个性化业务提供,提升用户的体验,提高业务粘性。

   我们努力的方向就是让大家从以前的看电视向用电视、玩电视发展,强化电视作为家庭娱乐中心的功能,通过互动电视业务将电视打造成家庭的重要信息中心。我们不是跟互联网、手机去抢市场,而是创造一个新市场,让用户有更多的时间坐在沙发上来看电视。

   下一代融合增值业务主要有以下几个特点:一是充分利用广播和交互双通道,实现业务通道的无缝适配;二是为互动电视赋予广义的通信属性,支撑用户间交互业务的开发;三是开发与互联网和通信网的互通功能;四是提供用户行为分析的手段,为个性化服务提供数据基础,另外目前华数还在开发新一代动感娱乐应用。

   第一类业务功能是消息递送,我们通过广播、组播、单播方式向用户递送消息,就是通过单向广播通道推送一个触发信息给你,你通过双向交互通道自己去获取详细的信息。可实现的业务有许多种,比如应急广播消息、运营商广播消息,另外还有定向推送消息及业务相关信息。

   第二类是信息交换,这实际上是中心服务模式到混合服务模式的转变,就是从运营商创造和推荐内容到用户创造和用户间推荐内容。语音、文字、视频、图片、点卡、道具等广义的通信服务都支持用户间的推送。实现的业务最简单的是电视邮箱,另外还有赠送贺卡、电影等赠送业务以及视频通话。通过这种方式,电视被分为视频层和图形层两层,视频层展示视频内容(视频是基础!!),图形层实现交互控制和业务展现,淡化直播和交互的概念,我们称为融合互动。用户随时可通过图形层的UI查看和使用互动业务,浏览、点播、游戏、购物等;运营商也随时可通过图形层UI进行业务触发,消息推送、广告推送、业务推荐等。

   对华数来讲,这也是我们促使用户插网线的一个重要手段。杭州目前近120万用户,30万点播的,剩下的90万有很多用户不插网线,他们只看直播,我们通过这个业务拉动促使他把网线插上。

   另外,通过几年发展,我们认为用户行为分析是非常关键的,我们开发了终端管理平台,除了对终端做些网络维护,还可以做一些收视调查,主要用来做互动业务目的性触发。

   我们在杭州抽取了5000户调查,大概玩一个月左右,用户就会对人机互动游戏产生厌倦,我们在去年在机顶盒上启动了3D联网互动游戏,并且做了一个3D游戏大赛,最后发现3D动感娱乐群体覆盖了从十几岁到五六十岁的人群,而且动感娱乐游戏变成了家庭集体游戏,我们认为这是IPTV、互动电视游戏的下一个发展方向。

   好,今天就分享这么多,谢谢大家。(周晓静/整理)

    本文根据现场录音编辑整理,更多现场演讲我们将随后发布,请关注:http://meeting.lmtw.com/

责任编辑:lmtwadmin
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