【流媒体网】7月9日消息：流媒体网2008第四期产业沙龙于6月26日举行，本期沙龙延续上期沙龙主题，继续探讨互动媒体产业业务。用现场嘉宾的话讲，本次沙龙给人最大的感觉是激情，源自整个行业的发展激情。

    2008年，以IPTV、交互电视为主的互动媒体业务正逐渐迈入发展期。由于中国的特殊产业环境和用户消费习惯。产业进程无迹可寻，整体处于一种摸索状态，并由此产生了多种形态的业务发展模式。

    4月，流媒体网沙龙在北京举办了关于业务探讨的第一期，此次是第二期，仍然延续这一探讨。

    天地数码技术发展总监辛宇演讲：

    互动业务平台的规划与建设对广电运营商来说是一个很热门的话题，也是我们天地数码一年多以来一直在研究的一个议题。中信集团现在是天地数码的控股股东，大家知道中信在全国的有线电视行业里面进行了很多资本层面的投资，大概有几十亿。现在已有三个省网和二十几个一级城市网络在参与经营。中信有比较深厚的电信业背景，所以它一直是广电行业里三网融合的一个积极推动者。中信对于投资的起点要求也是非常高的，在近期的投资里，针对网络建设上，包括业务建设上都强调的是三网融合的互动业务平台，同时伴随着传统的DVB广播业务开展建设。为了配合三网融合的战略，中信专门成立了北京研究院提供全方位的技术服务和支持。

   本次议题分为四个部分，第一部分我们讨论一下互动业务发展的驱动力；第二部分对互动业务特征进行一些分析，第三部分简单地讨论一下互动业务的价值链，最后谈一下业务基础平台的建设和总体架构。

   互动业务发展的驱动力

   互动业务发展的驱动力从表面现象来看，可以分为四个层面：一是用户个性化的需求，二是伴随双向网络的改造和双向网络技术的发展,运营商产生的需求，三是互联网日益成熟带来的大量新技术以及应用，四是从整个产业链来说，伴随新的价值链产生，也衍生了多种新的角色以及新的关系。这些表面现象似乎也构成推动互动电视业务发展的一个驱动力。但依据跟运营商之间长期沟通的结果，我们发现驱动力实际上来自运营商内在的发展战略。由于中国各个地方运营商的发展战略不同，各个时期的发展策略也不同，只有把外围的驱动力同运营商的发展战略相结合，才能发掘互动业务发展的真正驱动力。

   互动业务特征分析以及现存问题

   在做一件事情之前，我们要讲究方法论，因此首先我们要对互动业务的特征进行一系列的分析。目前广电传统广播节目和交互业务的产品特征有一个关键点，即业务的开放性，这一点目前也已经被运营商所重视。除了开放以外，还需要考虑合作伙伴进入的技术门槛，其中新的合作伙伴对于终端技术的要求就是现代运营商发展必须要考虑的因素之一。引入合作伙伴不仅仅是引入单纯的产品，从运营商的角度而言，引入合作伙伴还需要考虑合作伙伴带来的第三方产品的管理问题，包括生命周期、对账结账等问题。比如随着业务数量的大大增加，运营商的后台管理系统需要能够快速响应新业务的上线，并有效降低新业务的支撑成本。此外，运营商的平台还需要支持价值链的新变化。

   我们在总结几个省级和直辖市级广电运营商的双向系统后发现，这些系统建设大多缺乏整体规划，仍在重复电信业务发展过程中的垂直架构。比如VOD，很多广电运营商都建设了VOD交互业务系统，但并没有好好规划双向业务的整体平台体系，其他业务再上的时候都只能简单链接到VOD页面上，缺乏对业务的管理；此外，每个业务系统都单独完成用户的认证，导致用户使用遥控器频繁输入用户名和密码，体验非常差。各个业务都包含自己的业务认证、计费等功能，这一现象给运营商带来了重复建设，造成信息分散，从而形成了业务和信息的孤岛。同时由于各个系统均直接挂接到运营商的BOSS系统里去，造成接口各异，从而严重影响运营支撑系统稳定性。这些现象都造成新的应用无法快速转化为新业务。对运营商来讲，应用和业务应该是不一样的，应用只是表现形式，而业务还需要考虑产品的订购关系，需要对产品的价值链进行整体管理。由于对于开放性考虑不足，一个简单业务上线往往需要长达数月的时间。

   希望广电运营商能够认真的考虑采用扁平的架构来取代以前烟囱式的垂直架构：在系统内统一完成用户的认证，采用单点登陆系统集成不同业务系统，建立用户、运营商、CP/SP之间的信任关系，这点对于运营商营造一个开放、互信的业务生态系统是十分重要的；此外，还需要统一完成用户的订购、退订和订购关系验证，为各个业务系统建立统一的接口；建立统一的交互业务门户系统，用于业务的管理；统一完成业务的发现和导航；统一管理订购关系，统一管理自有产品和第三方产品。

   用一句话概括就是要多业务支撑，采用门户系统、单点登录和交互业务管理平台整合开放式的交互业务架构，快速响应新业务发展。

用门户系统、单点登录和交互业务管理平台整合交互业务架构

   互动业务的价值链

    下面我就班门弄斧，对互动业务的价值链做一些简单的归纳：

   我们以信息产业的价值链为基础，选取了与广电运营模式相关的多个环节，对相关的商务模式进行研究，总结出几种商务模式，并给出了每一种商务模式的适用建议。

   从业务运营层面、从系统支撑层面都应有对应的价值链，下边是我们继承现有的系统及模式，结合广电交互业务特点，进一步充实的价值链：内容和服务——内容和服务集成——业务门户——网络运营——应用软硬件平台——终端设备——客户接触渠道——受理和开通——收费和支付——售后服务。这一价值链基本上可以囊括未来广电所有的价值链体系。

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