第四个命题:互动视频业务带来的现实价值?
这也是今天我演讲的主题。我们来分析一下,站在我们的角度去看一个互动视频业务,他的发展如何?目标是什么?他能够给我们带来一些什么样的现实价值?同时为了实现这些价值,我们该采用一些怎样的手段?
首先,我们知道,互动视频业务本身确实能够给产业链中的很多主体,带来现实的价值,比如说,给运营商、终端用户以及广播电视产业都能带来一些价值,最终体现出来的是一种用户收视模式的彻底转变,而恰恰是这种转变,使他具备了成为杀手级应用的可能。
给终端用户带来的价值:让电视互动起来
把传统的、被动的看电视,真正的变成一种用电视的模式。也就是说,让用户参与到这种交互的过程,能够让他们做到时间和空间的选择,能够有更多形式的交互业务和内容的选择。不论你是想重温旧片,还是想一气呵成看完一部电视剧等等,还是现在用户对电视的不满、对电视的一种诉求,都可以在互动电视中得到解决。他真正可以做到想看什么就看什么,想怎么看就怎么看。
给运营商带来的价值:
通过互动电视这种模式,可以给用户提供更多的业务类型,提高整体的ARPU值,来改变整体运营和服务模式。特别是对广电运营商,这也是目前我们主要的客户。
给广播电视产业带来的价值:
互动电视能够给这个产业带来一种契机,真正的彻底去改变整个广播电视产业的生产模式,“使它真正的从一种事业变成一种产业”。这句话是我引用了张海涛副部长在CCBN会议上的原话。
通过上面的分析可以看出互动电视本身不管给用户、运营商还是整个产业,都会带来很大的契机。我想这也是我们大家坐在此,讨论这个话题的一个很重要的原因。我们都看好在未来五年或者十年,这种业务能给大家带来真正的机会。
那么从未来的角度去看,互动电视业务的发展前景又是如何呢?在我们看来,未来的互动视频业务最重要的是从两个视角去解决问题:从用户的视角和从运营商的视角。并且要从运营商的视角真正的解决技术问题,解决用户体验的问题。它未来的发展方向就是四个关键词:多业务、强交互性、高清和统一门户。
互动电视业务本身意味着什么?
互动即体现它的个性化,良好的体验性;电视体现在会是一种更高质量的终端,从其中可看到的内容是不会间断的,不会有马赛克非常流畅的;既然叫业务,这种业务一定是可运营的,它能够通过一种模式,具备一种可盈利的商业模式。
我们认为,对于互动电视本身,如要体现它的价值,需要在产业链内进行互动的。那么产业链主要包含:厂商、运营商、用户,这三个群体应该是产业链中最关键的环节。只有实现了三个主体之间的互动,那我们互动电视的价值才能真正的体现出来。比如说厂商与运营商之间技术创新的体现,技术架构选择的体现,优秀编码方式、机顶盒、更低成本的体现;运营商与客户之间,运营商体现出来的很好的运营规划、很好的业务包装、进行很好的业务运营等等。
第五个命题:如何建设和运营交互电视?
在谈到如何去创造互动电视价值的同时,不得不谈的一个话题就是创新体验的方式。只有真正的给用户更好的体验,用户才会去买单。这也是业务成功的关键。在用户体验中,我们提到了创新体验这样一个名词,意思是说你不仅仅给用户一个高质量体验,而且你要创造一种新的运营模式。这种创新体验会时时贯穿在电视互动业务的过程中,只有当你真正的从用户的角度去提供你的业务,让用户以主动的、交互的、便捷的、享受的方式去使用你的业务,你的业务才能成功。
对于运营商来讲,要把业务做好,业务规划非常关键。要能综合性地考虑你的业务运营过程。把视频业务和非视频业务灵活的进行打包、组合,然后更好的提供给用户。未来的话,我们可以在一个电视界面当中,可以给用户提供更多的信息,同时把多种业务链接起来,能够在一个电视界面中把这种融合的业务展现出来,让用户在使用一个业务的过程中,就可以看到其他的业务,以此吸引他去使用。这可作为我们未来电视的一个发展方向。
除了上面提到的,你还要有很好的业务运营手段。比如你可以提供多样的产品,增强用户的粘性;提供一些合理的产品组合,提高你的利润率;提高用户的规模,来一次提高你的ARPU值;拓展一些运营的思路等等,这都是我们在帮助运营商工作的过程中,体会到的一些内容。最终运营商通过互动电视平台,开展这种业务,真正要达到的是盈利的目的。
最后我要说的是,对于思华科技来讲,我们就是一家纯技术性公司,不是做运营的公司,并且我们也不提供内容,就是一家运营商背后的公司。我们就是来提供我们运营级的平台,然后通过我们的技术创新、跨行业经验的分享,来帮助交互电视业务的长久发展。我们能够提供从产品、技术、解决方案到经营理念、运营经验及技术服务等等内容,来帮助我们的运营商,提升他们整个互动电视的价值。
从个人角度看,今天我从互动媒体业务本身,到如何去提升我们的互动电视业务的价值的角度,来阐述了我们对整个互动视频业务一些运营经验的分享。希望这些经验对大家也有所帮助,谢谢大家!
演讲PPT下载:互动创造价值
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