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思华技术总监王之栋:互动创造价值

作者:小蕾    来源:流媒体网   发布时间:2008-05-06 12:56:21
    【流媒体网】5月6日报道:4月23日下午,流媒体网2008第三期产业沙龙在北京顺利举行,到场嘉宾就互动媒体产业业务进行了热烈讨论。本期沙龙是流媒体产业沙龙2008年总第三期,互动媒体主题沙龙第一期,后续还将围绕推出技术、业务、运营等多角度展开讨论。

    此次沙龙汇聚了来自终端厂商、牌照运营商、网络运营商、内容提供商、产业联盟等产业链各环节嘉宾,央视国际市场拓展执行总监陈学沐、国际广播电台IPTV副总监张议元、上海文广BESTV产品总监任竞等三家IPTV牌照运营商代表,阳光卫视常务副总裁刘爽、迈视网、凤凰新媒体以及青海卫视、大地文化、北广传媒等内容商代表,以及中兴,UT、阿尔卡特等系统平台厂家代表40余人参加此次沙龙。

    以下是思华科技技术总监王之栋的演讲:

   今天我想站在思华和我个人的角度谈谈我们对互动媒体产业的一些认识:

    第一个命题:互动媒体业务意味着什么?

   我今天谈到的内容可能和杨崑有一些重合,但是我们探讨的角度不一样。

   我和杨崑有几张PPT用的图是一样的,我们都把互动视频业务分成了三层,内容层、网络层和终端层。在我们看来,一个互动视频业务一定是有多种的媒体内容,这些内容包含文字、图片、音频和视频。在今天来讲,音频和视频是我们更加关注的。

   就网络而言,中国目前的网络非常多,实际上互动媒体业务可以通过更多的网络提供给用户,有传统的HFC网络,当然现在它不仅仅是单向的网络了,逐渐的变为双向的,更高带宽的、更好用户服务体验的一种网络;还有宽带网络,传统电信、网通建设的互联网,同时P2P也已成为一种真正的网络,而不仅仅是一种应用,还有移动网络等等,3G上了以后移动网络的空间也逐渐增大。所以说未来面临的这种互动媒体业务,它的传输网络是非常多样性的。

   再一个说终端,互动媒体产业是不是就是pc,就是机顶盒,其实不是这样的,互动媒体终端又是多样性的:有手机、有pc,有机顶盒。pc里又分需要客户端和不需要客户端的类型。其实互动媒体产业是一个综合性的体系,从内容、网络到客户端的多样化的一个体系。

    第二个命题:互动媒体业务到底有多少种?

   我在PPT里面把它称为众生相,与杨崑先生不同的是,他是从一个全局性角度看这个问题,而我看的是比较窄的。我把它分为几类,放在不同的坐标上,我们把终端的开放性/专属性作为横坐标,有些终端是开放的,比如PC,有些终端是专属的,比如机顶盒,把内容获取渠道、难易程度及成本高低作为纵坐标,可以产生很多不同的分类。当然,不能忽视的一点,其实互动媒体业务有很多的竞争业务,用户是有很多替代性业务可以用的。

   第三个命题:什么才是互动媒体的杀手级业务?

   无论是我们运营商、内容提供商还是厂商,大家在多年从事互动媒体业务的过程中,都在寻找一种killer application(杀手应用),我们都梦想找到一个如同电话语音,手机短信、有线电视和网络游戏业务这样一种杀手级的应用。而其实通过过对这些杀手级业务的分析我们可以发现,他们都具有以下的特征:满足用户基本生活需求、网络专有性特征、用户粘着性、业务不可替代性以及业务使用方便性。

   而目前互动媒体业务不论是基于pc的业务,还是基于机顶盒的增值业务或是视频业务,他们都没有完全具备以上五个杀手级应用的特征。换句话说,在目前的互动媒体产业中,没有真正的杀手应用;即使好的业务,它也是局部的、特定的应用模式,那么它的可替代性也是非常大的。

   所以,从这个角度来看,寻找杀手级应用的任务还在不断进行中,可能在未来二到三年中,我们会找到这样一种业务,那么这种业务是什么?我们认为基于TV终端的互动视频业务具备杀手应用的潜力。在做互动媒体业务,特别是具体到一个机顶盒这样一种业务时,其实最终能够打动用户的,就是视频业务,而不是增值业务。我相信可能是有更多的增值业务去吸引用户的眼球,让他们来使用;但是到最后,运营商能够黏着住用户,能够实现盈利的,一定是视频业务。也就是说,只有在视频业务上下功夫,我们才能找到真正的杀手级应用。

[NextPage]    第四个命题:互动视频业务带来的现实价值?

   这也是今天我演讲的主题。我们来分析一下,站在我们的角度去看一个互动视频业务,他的发展如何?目标是什么?他能够给我们带来一些什么样的现实价值?同时为了实现这些价值,我们该采用一些怎样的手段?

  首先,我们知道,互动视频业务本身确实能够给产业链中的很多主体,带来现实的价值,比如说,给运营商、终端用户以及广播电视产业都能带来一些价值,最终体现出来的是一种用户收视模式的彻底转变,而恰恰是这种转变,使他具备了成为杀手级应用的可能。

   给终端用户带来的价值:让电视互动起来

   把传统的、被动的看电视,真正的变成一种用电视的模式。也就是说,让用户参与到这种交互的过程,能够让他们做到时间和空间的选择,能够有更多形式的交互业务和内容的选择。不论你是想重温旧片,还是想一气呵成看完一部电视剧等等,还是现在用户对电视的不满、对电视的一种诉求,都可以在互动电视中得到解决。他真正可以做到想看什么就看什么,想怎么看就怎么看。

   给运营商带来的价值:

   通过互动电视这种模式,可以给用户提供更多的业务类型,提高整体的ARPU值,来改变整体运营和服务模式。特别是对广电运营商,这也是目前我们主要的客户。

   给广播电视产业带来的价值:

   互动电视能够给这个产业带来一种契机,真正的彻底去改变整个广播电视产业的生产模式,“使它真正的从一种事业变成一种产业”。这句话是我引用了张海涛副部长在CCBN会议上的原话。

   通过上面的分析可以看出互动电视本身不管给用户、运营商还是整个产业,都会带来很大的契机。我想这也是我们大家坐在此,讨论这个话题的一个很重要的原因。我们都看好在未来五年或者十年,这种业务能给大家带来真正的机会。

   那么从未来的角度去看,互动电视业务的发展前景又是如何呢?在我们看来,未来的互动视频业务最重要的是从两个视角去解决问题:从用户的视角和从运营商的视角。并且要从运营商的视角真正的解决技术问题,解决用户体验的问题。它未来的发展方向就是四个关键词:多业务、强交互性、高清和统一门户。

   互动电视业务本身意味着什么?

   互动即体现它的个性化,良好的体验性;电视体现在会是一种更高质量的终端,从其中可看到的内容是不会间断的,不会有马赛克非常流畅的;既然叫业务,这种业务一定是可运营的,它能够通过一种模式,具备一种可盈利的商业模式。

   我们认为,对于互动电视本身,如要体现它的价值,需要在产业链内进行互动的。那么产业链主要包含:厂商、运营商、用户,这三个群体应该是产业链中最关键的环节。只有实现了三个主体之间的互动,那我们互动电视的价值才能真正的体现出来。比如说厂商与运营商之间技术创新的体现,技术架构选择的体现,优秀编码方式、机顶盒、更低成本的体现;运营商与客户之间,运营商体现出来的很好的运营规划、很好的业务包装、进行很好的业务运营等等。

   第五个命题:如何建设和运营交互电视?

   在谈到如何去创造互动电视价值的同时,不得不谈的一个话题就是创新体验的方式。只有真正的给用户更好的体验,用户才会去买单。这也是业务成功的关键。在用户体验中,我们提到了创新体验这样一个名词,意思是说你不仅仅给用户一个高质量体验,而且你要创造一种新的运营模式。这种创新体验会时时贯穿在电视互动业务的过程中,只有当你真正的从用户的角度去提供你的业务,让用户以主动的、交互的、便捷的、享受的方式去使用你的业务,你的业务才能成功。

   对于运营商来讲,要把业务做好,业务规划非常关键。要能综合性地考虑你的业务运营过程。把视频业务和非视频业务灵活的进行打包、组合,然后更好的提供给用户。未来的话,我们可以在一个电视界面当中,可以给用户提供更多的信息,同时把多种业务链接起来,能够在一个电视界面中把这种融合的业务展现出来,让用户在使用一个业务的过程中,就可以看到其他的业务,以此吸引他去使用。这可作为我们未来电视的一个发展方向。

   除了上面提到的,你还要有很好的业务运营手段。比如你可以提供多样的产品,增强用户的粘性;提供一些合理的产品组合,提高你的利润率;提高用户的规模,来一次提高你的ARPU值;拓展一些运营的思路等等,这都是我们在帮助运营商工作的过程中,体会到的一些内容。最终运营商通过互动电视平台,开展这种业务,真正要达到的是盈利的目的。

   最后我要说的是,对于思华科技来讲,我们就是一家纯技术性公司,不是做运营的公司,并且我们也不提供内容,就是一家运营商背后的公司。我们就是来提供我们运营级的平台,然后通过我们的技术创新、跨行业经验的分享,来帮助交互电视业务的长久发展。我们能够提供从产品、技术、解决方案到经营理念、运营经验及技术服务等等内容,来帮助我们的运营商,提升他们整个互动电视的价值。

   从个人角度看,今天我从互动媒体业务本身,到如何去提升我们的互动电视业务的价值的角度,来阐述了我们对整个互动视频业务一些运营经验的分享。希望这些经验对大家也有所帮助,谢谢大家!

    演讲PPT下载:互动创造价值

责任编辑:lmtwadmin
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