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上海电信成立宽带客户俱乐部

作者:佚名    来源:新华网   发布时间:2014-07-15 07:02:30

    【流媒体网】摘要:全国首个为电信家庭宽带用户成立的客户俱乐部---“中国电信上海宽带客户俱乐部”正式成立,就是要通过精彩赛事,来展示目前上海电信百兆极速宽带进行直播的酣畅淋漓的观看体验。


    “过去内容现在看,昨日内容今天看,海量内容随意看,这就是IPTV的魅力,”上海市通信行业协会会长、上海电信总经理马益民13日在上海电信宽带客户俱乐部成立仪式上表示,中国电信推出越来越多的技术创新,将创造出新的市场需求,带来新的产业增长极。

    13日晚是2014巴西足球世界杯“决战之夜”,在美丽的黄浦江畔,全国首个为电信家庭宽带用户成立的客户俱乐部---“中国电信上海宽带客户俱乐部”正式成立,就是要通过精彩赛事,来展示目前上海电信百兆极速宽带进行直播的酣畅淋漓的观看体验。来自中国电信上海公司、青岛海信通信有限公司、华为技术有限公司、天翼视讯传媒有限公司、电信宽带用户代表200余位嘉宾共同见证了俱乐部的成立,并观看了电信百兆宽带直播的比赛。

    马益民说,目前上海电信提供的百兆极速宽带,让传统的电视转播发生了极大的变化,不但IPTV能够提供优质的回看、点播服务,带来了极大的观视便捷性和乐趣,而且宽带传送的高清电视信号,带来了全新的体验,影像色彩细节都非传统电视可比,比如观看比赛,仿佛身临其境,“正是因为有了IPTV,这次世界杯我们培育了一大批‘伪球迷’,让更多人体验到观看世界级大赛的快乐。”

    从1999到2014,宽带在上海走过了不寻常的15年发展历程。作为“智慧城市”建设主力军,上海电信早在2009年就率先开展了“城市光网”建设,扎实奠定信息化的网络基础。多年来,一直给予宽带用户免费升速、即时响应、阶段性回馈等贴心服务。互联网时代,上海电信更以“中国电信上海宽带客户俱乐部”为互动平台,通过主题活动、服务交流的形式,为家庭用户提供双向的、更贴心的常态化关怀与回馈。

    如果时光倒流15年,上海第一代网民是否还记得:通过拨号方式或ISDN上网时,经常因为打开一个网页只见鼠标沙漏般翻转而咬牙切齿,终因听到了下载结束时的那声脆响而心花怒放——如今看起来这有点像笑话,但却是老网民的真实体验。而今天,当你弹指一挥间下载一部高清电影时、打开IPTV就能预约挂号时、玩网络游戏再也不卡壳时······你可曾知道,正是中国电信运用信息化手段,细雨无声潜移默化地改变着我们的生活,我们的城市。

    上海电信三年来连续六次实施“智慧城市宽带大提速”活动,把百兆宽带送进千家万户。目前有500万家庭用户使用上海电信的宽带,光网用户已经达到383万户,光网用户占比76.6%,其中独享50M及100M用户超20万;电信用户平均带宽超过了32M,领先全国;CDMA网络质量持续同城领先,WiFi场点数达到8200个,承建市政府i-Shanghai场点数254个;为全市60万家各类企业和跨国总部提供专业的综合信息服务。此外,中美等8条海底光缆、欧亚4条陆缆均在上海汇集,互联网国际出口带宽340G,占中国电信总出口带宽41%。

    在宽带快速发展的过程中,上海电信不断克服“市民接受难、建设推进难、标准实施难、成片改造难”,在实践中勇敢探索,宽带用户平均带宽实现每年翻番,用两年多的时间快速走过日韩美等发达国家十多年的发展历程,实现上海城市光网的跨越式发展。

    上海电信在不折不扣完成 “硬指标”的同时,更加关注用户的切身感受,不断提升“软实力”。多次通过“提速不提价”的形式提供优质的光网宽带,提速范围包括城市光网基本全覆盖的城市化地区;逐年下调每兆宽带价格,百兆家庭宽带的降幅更是达到了52%;更加关注用户可感知的上网速度,在全国率先推出宽带家庭用户测速不达标赔付承诺,达标率提升至99.6%,第三方监测报告显示宽带下载速率持续保持国内第一;保证用户与用户之间充分隔离,做到单用户独享百兆带宽;承诺“对由于电信方原因导致的速率不达标,如在48小时内无法修复,将向用户赔偿3倍差价,直到速率达标为止”;在光网覆盖区域实现即要即装;售后服务全程全网,其中10000客服热线实施7*24小时咨询和服务,并开放实体营业厅、网上营业厅、QQ客服、易信/微信/微博客服等咨询服务,10000名专业人员随时守护。

    马益民说,“1994年,差不多是中国互联网起步之时,短短二十年经历了许多重要发展;10年前,宽带出现,电信服务给了中国互联网一次腾飞;5年前,移动互联网开始普及,整个社会生活随之改变。未来,随着中国电信4G推广应用,更多的变革和可能性将在未来展开,也将开启中国互联网的新时代。”

    他表示,宽带的发展,不仅推动着互联网、新的网络经济的发展,更会带来整个国家和社会创新能力的变化。作为被广大用户信赖与厚爱的企业,中国电信有责任、有义务,更有能力为用户提供货真价实的优质宽带服务。

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