【流媒体网】摘要：中国电信近日在北京宣布启动第三次全国宽带大提速，全面推广100M宽带，不过北京电信客服人员却说，目前宽带最高只能办理20M，没有100M宽带业务。

　　北京电信客服称“无法办理”

　　电信方面表示，目前全国主要城市地区都可以提供百兆宽带产品，用户只要安装了中国电信的光宽带，即可以通过以下三种方式办理：拨打10000号、登录中国电信网上营业厅或到各地电信营业厅咨询办理。

　　记者昨天拨打10000电信客服，客服人员表示北京地区家庭宽带最高为20M，包月费用是220元，包年是2200元，至于100M宽带，无法办理，“目前还没有听说过。”

　　目前北京很多小区尚无法升级到20M

　　上周有媒体援引北京电信内部人士的说法，称北京电信正计划推出100M光纤宽带产品，资费相当优惠，甚至有可能免费使用。不过，据记者了解，有些小区的电信宽带并不能升级到最高的20M。

　　目前另一家运营商北京联通的个人用户最高也只能办理20M宽带，市区的包年费用是1780元，郊区是1580元。今年5月，北京联通推出100M光纤宽带体验活动，只有收到北京联通邀请函的用户才能升级为100M宽带。有用户实际测试发现，联通100M光纤宽带的下载速度可以达到12M/秒。同样，由于光纤没有全部覆盖，北京联通的20M宽带也不是所有小区都可升级。

　　“百兆时代”下2G电影只需几分钟

　　据中国电信描述，家庭宽带进入“百兆时代”后，从网络上下载一部2G左右的高清电影只需几分钟，一个家庭可同时满足三部电脑在线看高清视频，再加三台电视机同时看高清宽带互动电视。不仅如此，在100M宽带上，智能手机、笔记本电脑、iPad等设备同时上网也不会卡机，可以支持多人在线高速畅游(29.86, -0.33, -1.09%)，网游爱好者在家里就能玩高清体感游戏，“光速”网络让游戏过程更加流畅。

　　据了解，在过去15年里，中国电信曾主导过两次大的宽带提速：第一次是在1999年，从56K拨号上网升级到ADSL上网；第二次是在2011年2月，中国电信启动光网工程，推出光纤入户的20M家庭宽带服务。

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