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独家 BESTV:IPTV增值服务的长尾发展模式

作者:晓蕾    来源:流媒体网   发布时间:2008-04-29 08:58:48

    【流媒体网】4月29日报道:4月23日下午,流媒体网2008第三期产业沙龙在北京顺利举行,到场嘉宾就互动媒体产业业务进行了热烈讨论。本期沙龙是流媒体产业沙龙2008年总第三期,互动媒体主题沙龙第一期,后续还将围绕推出技术、业务、运营等多角度展开讨论。

    此次沙龙汇聚了来自终端厂商、牌照运营商、网络运营商、内容提供商、产业联盟等产业链各环节嘉宾,央视国际市场拓展执行总监陈学沐、国际广播电台IPTV副总监张议元、上海文广BESTV产品总监任竞等三家IPTV牌照运营商代表,阳光卫视常务副总裁刘爽、迈视网、凤凰新媒体以及青海卫视、大地文化、北广传媒等内容商代表,以及中兴,UT、阿尔卡特等系统平台厂家代表40余人参加此次沙龙。以下是BESTV产品总监任竞的演讲:

    春去春又来,IPTV到今天已经历经了三年的发展。前两年讨论的大都是要不要做IPTV问题,我们BESTV也总担心人家不做,只有我们一家在做,就像只有我们自己孤单地在跑道上长跑。今年的话题要轻松一些,我今天的题目是“IPTV增值服务的长尾发展模式”。

    我记得前两年参加IPTV论坛的时候有一位女士提出了一个“拐点论”。从今天的情况来看也确实是符合理论,IPTV的近11个月的冬天基本上已经过去了,这个春天对IPTV来说好像是一个真正的春天到来。今天已经没有必要讨论要不要发展IPTV的问题了。从目前看到的情况来看,今年对IPTV来讲是一个回暖期。

    从2007年的情况来看,IPTV的用户数已经达到了114.2万,它覆盖的人群已近500万(按每户4人来计算)。据保守估计,2008年IPTV的用户数会达到近300万,覆盖人群将近1200万,基本上达到了一拐点,所以我们可以判断2009年IPTV的发展将走向正规。

    下一步电信运营商将会从深度和广度上来推进宽带捆绑的策略,一开始IPTV是单独独立的一个产品,到目前为止每个运营商都已经意识到IPTV和宽带进行捆绑所产生的销售效果以及投资收益会比较好。我们相信中国电信的战略转型在今年年底也会水落石出,再强调一点,我们并不认为中国电信的成熟会对IPTV事业的发展产生障碍,我们反而认为它是一个促进。

    我们再看一下IPTV业务环境的一些特点,第一就是它的人群特点,IPTV这个产品是以家庭为单位的,典型的家庭包括老人、小孩以及知识女性。增值业务是以家庭为单位来定义的,它的目标是要满足以家庭为核心的这些人群的需求。第二就是要众乐乐型。就像前面讲的,最好能够做到父母、孩子一起玩,一起看,是亲子行为业务。爷爷奶奶、孩子一起玩,一起看,能够做到老少同乐。全家人能够一起玩,一起看,摆在客厅里面是一个家庭和谐的业务。

    一流的体验,简单的操作,这可能是我们要解决的一些问题。

    IPTV业务发展已经有三年了,IPTV增值业务也已经开展三年了,从一开始就有SP跟着一起做。IPTV业务是春去春又来,他们也是潮起潮又落。去年年底的时候我们总结了一下,发现SP基本上是从头到尾洗了一把牌。现在在上面做SP业务的都不是最早和我们来洽谈业务或者和电信来洽谈业务这些人。所以,我们也做了一下反思。我们和上海电信成立了一个增值业务委员会,我们一直在讨论到底什么样的增值业务对客户有吸引力,能够创造出价值。我们基本上总结了以下几个重点:

    第一块是创新性的家庭卡拉OK。虽然卡拉OK在台湾地区实验化推广效果并不是很好,但我们认为这是因为它的模式以及台湾地区的一些政策存在一些问题。我们推卡拉OK有两个特点:一是一定要是免费的,而不是把它变成收费业务;二是如何很好的解决投入和产出问题。目前我们参照互联网里的方法找到了一个解决办法,就是只向版权商买音和词的版权,然后通过技术手段在终端上合成,这样就会把成本降得比较低。
第二块是小的休闲娱乐游戏。我们和上海电信合作的平台上开发了8到9款游戏,从目前的情况来看,除了天气预报外游戏的用户点击率是最高的。

    那么在IPTV上什么游戏是适合发展的呢?我们并不认为所有的游戏都适合发展,而是面向人群是家庭里的小孩和女性的一些趣味性、休闲性的小游戏,而男孩子、男性一般都喜欢玩一些大型游戏,我们目前以及将来的机顶盒都无法满足这些大型游戏要求。 第二点就是提供的这些趣味性、休闲性的小游戏的关键点是提升用户的视觉体验,因为IPTV产品普遍是放在客厅里的,除了要有简单方便的操作,还要有一流的视觉体验。第三点就是IPTV能够和互联网做一比较好的联合,能够共享互联网大量的FLASH、Java游戏,这样可以减少SP的投入和风险。

    第三块业务就是我们前一段时间集中精力做了一些与互联网连接充当家庭娱乐网关的测试,技术层面上问题不大;我们也做了概念测试,从用户接受角度来看,市场容量是非常大的。据调查公司对用户将电脑与电视连接观看视频的意愿调查结果来看,有此打算但还没有连的占57.7%,现在已经连在一起的占14.3%,这两者超过了70% 。

    总而言之,增值业务需要极大的丰富才能满足个性化的需求,这将是一个有量变转向质变的过程,你不去一点一滴的做就永远没有突破,我们已经开展IPTV增值业务的地区的抽样调查显示有70%以上的用户都对IPTV增值业务比较关注。由此看来,随着IPTV用户量的增长,增值业务要是做的比较好的话,还是有比较好的前途的。

    初期IPTV增值业务的一个策略,就是“放水养鱼”。第一就是向中国移动成功的经营模式进行学习。采取让利、甚至补贴方式,培养、扶持第一批SP,尽可能为SP提供良好的增值业务和发展环境,包括技术支持和市场拓展。第二就是对用户,在一定时期内做免费模式,聚集人气,培养用户使用习惯,增加IPTV的黏性。采取互联网游戏的一些方式,比如:游戏免费玩,但付费可以玩得更好。以此实现SP的价值。第三就是在技术上呼吁中国电信和中国网通在增值业务这一块还是要发展全国统一用户ID,就像电话号码一样可以互通互联起来,聚集全国IPTV用户人气,以降低SP的成本,扩大SP的服务范围。

    在技术平台准备这一方面,第一个是高端机顶盒价格正不断下降,机顶盒将会不断的更新换代。从现在的UT、中兴、华为这些IPTV硬件提供商的计划来看,他们在年底都能够提供400~500MPS处理能力的机顶盒,而明年可能达到1000~1500MPS计算能力,增值服务在在这种形势下将会有好的发展前景。

    第二个是中间件问题,从目前的IPTV发展情况来看,基本上有三个趋势:一个是Brower  ,一个是FLASH,一个是JAVA,所有的人做的东西基本上不超过这三个范围,所以我们希望运营商也好终端厂商也好,能够同时支持这些技术。这样,增值业务以及IPTV的展现能力会更强、更好。

    第三刚才说过,还是要把IPTV整张网也就是全国用户连起来。

    第四,我们相信在2008年年底或2009年初能提供更好的交互式体验的遥控器,比如类似IPhone的触摸式或者类似游戏键盘的双手操作式遥控器,这个需求量将是很大的,配合更灵活的EPG,届时人机交互的问题将得到解决。

    最后还是呼吁中国电信和中国网通在IPTV2.0的标准中要把中间件、用户ID、增值业务等规划好。我今天是抱着学习的目的来这里呢,准备可能不是特别充分。谢谢大家!

资料下载:IPTV增值服务的长尾发展模式

责任编辑:lmtwadmin
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